بذل مهم من التأمينات بشأن تعطل السيستم الجديد وموعد صرف معاشات مايو
أوضحت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي حقيقة ما يتداول بشأن تعطل السيستم الجديد، مؤكدة أن عملية التحول الرقمي تسير وفق خطة مدروسة بدأت منذ عام ونصف من الاختبارات. وأشارت الهيئة إلى أن البطء الملاحظ في بعض الخدمات هو تحدٍ تقني طبيعي يرافق عمليات الإطلاق الضخمة، لافتة إلى أن فرق العمل تعمل على مدار الساعة لضمان استقرار المنظومة بالكامل.
حقيقة صرف معاشات مايو
طمأن المسؤولون في الهيئة جموع المواطنين بأن عمليات صرف معاشات شهر مايو ستتم في موعدها القانوني المحدد في اليوم الأول من الشهر دون أي تأخير أو توقف. كما أكدت الهيئة أن حالات استحقاق المعاش الجديدة سيتم معالجتها وصرف مستحقاتها تباعاً بدءاً من الأسبوع المقبل، مشددة على التزامها التام بتقديم الخدمات التأمينية لمستحقيها بانتظام.
| الإجراء | الموعد المحدد |
|---|---|
| صرف معاشات مايو | اليوم الأول من الشهر |
| معاشات الحالات الجديدة | الأسبوع القادم |
تستهدف المنظومة الجديدة تقديم تجربة رقمية متطورة تخدم ملايين المتعاملين، وتوفر العديد من المزايا التشغيلية والتنظيمية، من أبرزها:
- إلغاء التقيد بالنطاق الجغرافي للملف التأميني للمواطن.
- إتاحة الحصول على الخدمات من أي مكتب تأمينات بالجمهورية.
- تعزيز حوكمة إجراءات العمل ومنع أي تلاعب أو انحرافات.
- التمهيد للتوسع في الخدمات الرقمية ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي.
أهداف تطوير المنظومة التأمينية
تسعى مؤسسة التأمينات من خلال هذا التحديث التقني إلى رفع المعاناة عن كاهل أصحاب المعاشات والمؤمن عليهم، حيث يهدف السيستم الجديد إلى فصل أداء الخدمة عن تشغيلها الإداري لضمان الشفافية والسرعة. ومع استقرار المنظومة، سيتمكن المواطنون من إنجاز معاملاتهم إلكترونياً بشكل كامل دون الحاجة لزيارة مقر الهيئة، وهو ما يدعم استراتيجية الدولة في التحول الرقمي الشامل.
إن الجهود المبذولة حالياً تهدف في المقام الأول إلى تقديم مستوى خدمة متميز يليق بالمواطنين، مع حرص شديد على سلامة البيانات ودقتها. ومع استمرار عمل الفرق الفنية على معالجة البطء في بعض العمليات، تضمن الهيئة للجميع استمرار تدفق المستحقات المالية في مواعيدها المقررة، تأكيداً على التزامها بمسؤولياتها تجاه أصحاب المعاشات والمستفيدين من خدمات التأمين الاجتماعي المختلفة.