بالتفاصيل.. خطوات سحب مقدم جدية الحجز في شقق سكن لكل المصريين

قالت مي عبدالحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أنه يُتاح لكافة المواطنين التظلم من نتيجة الطلب في حالة الرفض، وذلك خلال فترة بحد أقصى عام من تاريخ الرفض.ويتم إخطار المواطن بالموقف برسالة نصية على الهاتف المسجل عند التقديم لدى الصندوق، كما يمكن متابعة حالة الملف أولاً بأول من خلال عدة وسائل يتيحها الصندوق، مثل الصفحة الرسمية للصندوق على موقع فيسبوك، ومركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي.وفي حالة مرور أكثر من عام على تاريخ الرفض سواء كان بسبب الاستعلام الميداني أو الائتماني أو سبق الاستفادة أو غيرها من الأسباب يعتبر ملف المواطن مرفوض نهائيًا، وذلك وفقًا للضوابط والشروط المذكورة في كراسات الشروط التي يتم طرحها للمواطنين.أشارت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إلى أن بعض العملاء يتقدمون بشكاوى حول رغبتهم في سحب مقدم جدية الحجز أو وجود مشكلة تواجههم في عملية السحب.وفي هذا الإطار أوضحت أن كافة عملاء مشروعات “سكن لكل المصريين” متاح لهم استرداد مقدم جدية الحجز والأقساط ربع السنوية من خلال التوجه لأقرب مكتب بريد مميكن.وفي حال وجود أي صعوبات في سحب مقدم جدية الحجز، يجب على المواطن الدخول على منصة الشكاوى والاستفسارات والمقترحات وتقديم الشكوى حتى يمكن حل المشكلة في أسرع وقت من خلال الرابط التالى :  https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA.