تنظيم الاتصالات يُصدر أوقات العمل الصيفية لمنافذ بيع مقدمي الخدمات
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن المواعيد الجديدة لأوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات في مصر، وذلك تماشياً مع بدء تطبيق نظام التوقيت الصيفي. تأتي هذه الخطوة استناداً إلى القانون رقم 24 لسنة 2023 الذي ينظم التوقيت الصيفي سنوياً، حيث يهدف هذا التحديث إلى تنظيم خدمات الجمهور وتسهيل وصولهم لمنافذ البيع بما يتناسب مع التغيرات الزمنية الرسمية.
مواعيد العمل الرسمية لمنافذ الاتصالات
ستبدأ منافذ بيع شركات الاتصالات العمل وفقاً للتوقيتات الجديدة التي حددها الجهاز، لضمان استمرارية تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة عالية خلال ساعات النهار والمساء، حيث تم تقسيم المواعيد لتكون كالتالي:
| الأيام | فترة العمل |
|---|---|
| من السبت إلى الخميس | 9 صباحاً حتى 11 مساءً |
| يوم الجمعة | 3 عصراً حتى 11 مساءً |
تساهم هذه التعديلات في أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات في تهيئة بيئة عمل مناسبة تضمن تقديم الدعم الفني وخدمات الشحن والتعاقدات المختلفة. كما حرص الجهاز على وضع استثناءات واضحة لبعض المواقع الحيوية التي تتبع سياسات إدارية خاصة، وفقاً للقائمة التالية:
- المنافذ المتواجدة داخل المراكز التجارية “المولات”.
- فروع شركات الاتصالات الملحقة بالأندية الرياضية والاجتماعية.
- منافذ البيع الموجودة داخل الموانئ الجوية والبحرية.
- الفروع التي تلتزم بساعات عمل الجهات التي توجد بداخلها.
تجدر الإشارة إلى أن تطبيق هذه التعليمات يبدأ رسمياً اعتباراً من يوم الجمعة الموافق 24 أبريل. وقد دعت هيئة تنظيم الاتصالات جميع الشركات إلى الالتزام الكامل بهذه المواعيد، مع ضرورة الإعلان عنها في مختلف فروعها، وذلك لضمان عدم تأثر مصالح المواطنين أو حصول أي ارتباك في الحصول على الخدمات الرقمية والاتصالية التي توفرها.
إن تحديث أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات يمثل إجراءً تنظيمياً روتينياً يشهده قطاع الاتصالات تزامناً مع تغيير التوقيت الصيفي. ويؤكد الجهاز حرصه المستمر على تيسير حصول المشتركين على كافة الخدمات في جميع أوقاتهم، مع الحفاظ على التوازن بين مصالح الشركات وحقوق المستخدمين في الحصول على خدمة سريعة ومنتظمة في جميع محافظات الجمهورية.