تفعيل جديد.. «التضامن» تخصص واتساب لإنقاذ بلا مأوى فورًا

الكلمة المفتاحية: فريق التدخل السريع

تُعزز وزارة التضامن الاجتماعي جهود حماية الأطفال والكبار بلا مأوى من خلال تخصيص رقم واتساب مباشر لفريق التدخل السريع، يتلقى البلاغات وينفذ الاستجابة الفورية، في إطار خطة متكاملة لحماية الفئات الأولى بالرعاية بقيادة وزيرة التضامن مايا مرسي.

كيف يساهم فريق التدخل السريع في إنقاذ بلا مأوى؟

يرتكز عمل فريق التدخل السريع على تلقي بلاغات عبر رقم واتساب محدد يستقبل معلومات دقيقة عن موقع الحالة، مما يسمح بتحرك عاجل وفوري إلى المكان، لإجراء تقييم سريع ووضع الخطة المناسبة للحالة، سواء بنقلها إلى دور الرعاية الاجتماعية أو تقديم الدعم الغذائي والإنساني اللازم، ما يضاعف من فرص الحفاظ على حياة الفئات المعرضة للخطر.

العوامل التي تدعم فعالية فريق التدخل السريع في التضامن الاجتماعي

تتجلى قوة فريق التدخل السريع في اعتماد الوزارة على آليات متعددة تتيح تلقي البلاغات على مدار الساعة، مع تكثيف الحملات الليلية التي تتعامل مع مخاطر التعرض لبرودة الشتاء أو الشارع، بالإضافة إلى القنوات البديلة التي تشمل الخط الساخن 16439، وشكاوى منظومة 16528، مما يسرّع استجابة التدخل ويوفر دعماً إضافياً للأفراد بلا مأوى.

دور المواطنين في نجاح فريق التدخل السريع ودعم الحالات الإنسانية

تبرز مساهمة المواطنين في البلاغ عن حالات بلا مأوى عبر رقم واتساب فريق التدخل السريع كعامل رئيسي يعزز سرعة الاستجابة ويقلل من المخاطر التي يواجهها الأطفال وكبار السن، إذ أن الإبلاغ المبكر يمنح الفريق القدرة على تدخل عاجل، وقد يكون سبباً في إنقاذ حياة تتعرض للخطر بمجرد تركها دون تدخل.

• توفير رقم واتساب خاص بفريق التدخل السريع لتلقي البلاغات بشكل مباشر.
• تحديد موقع الحالة بدقة لضمان تحرك الفريق فورًا.
• إجراء تقييم سريع ونقل الحالة إلى دور الرعاية أو تقديم الدعم.
• تشغيل الفريق على مدار 24 ساعة مع حملات ليلية خاصة في الشتاء.
• توفير خطوط ساخنة إضافية 16439 و16528 لتلقي البلاغات المختلفة.

تفصيلات وزارة التضامن توضح كيف يمكن لمبادرة واحدة أن تحدث فرقًا كبيرًا في حياة من يواجهون صعوبات في الشارع، ما يعكس حرص الدولة على تفعيل المشاركة المجتمعية لمساندة جهود الحماية الاجتماعية.