تفاصيل جديدة.. خطة وزارة الحج السعودية لموسم الحج المقبل

{وزارة الحج السعودية} تكشف تفاصيل خطتها التشغيلية لموسم الحج المقبل والتي ترتكز على تطوير منظومة الحج بما يتماشى مع التحول الرقمي لتحسين جودة الخدمات وضمان راحة الحجاج طيلة فترة إقامتهم في المشاعر المقدسة وما بعدها، مع التركيز على التنظيم والكفاءة لإتاحة تجربة متكاملة تتسم بالسلاسة والأمان للحجاج القادمين من مختلف الدول.

كيف تؤثر وزارة الحج السعودية في سير الموسم المقبل؟

تولي وزارة الحج السعودية أهمية قصوى لتطبيق التحول الرقمي عبر منظومة “نسك” التي تتيح للحجاج تنظيم رحلتهم بالكامل إلكترونيًا، بحيث تشمل المنظومة أكثر من ثلاثين خدمة تهدف إلى تسهيل الإجراءات بداية من التسجيل وحتى التنقل والإقامة، كما تتوسع خدمات بطاقة “نسك الذكية” التي تساهم في تنظيم الدخول للمخيمات والتحكم في حركة الزوار داخل المشاعر المقدسة، مع اعتماد أحدث التقنيات لتسريع وتيرة العمليات.

ما هي استعدادات الوزارة للسكن والمخيمات خلال موسم الحج؟

تعمل الوزارة على تجهيز أكثر من خمسة آلاف وحدة سكنية في مكة المكرمة، مدعومة بأكثر من 600 مخيم مرتبة لتوفير بيئة مريحة وآمنة للحجاج، كما تم تنفيذ محاكاة ميدانية تحاكي الحركة داخل المشاعر للتأكد من انسيابية التنقل وتطبيق إجراءات السلامة بشكل فعّال خلال أوقات الذروة، ما يعكس حرص الوزارة على تجاوز التحديات المحتملة داخل مواقع الحج.

كيف تُدار العمليات وتُراقب خلال موسم الحج؟

تعتمد الوزارة منظومة متطورة لمتابعة الأداء من خلال أكثر من ثلاثمائة شاشة إلكترونية تراقب سير العمل بشكل مباشر، وتعتمد على مركز رصد وتحكم يدير مختلف المشاريع ويعالج الطوارئ ويساهم في ضمان استمرارية الخدمات دون توقف، ما يعزز سرعة الاستجابة لأي طارئ ويضمن تنفيذ الخطة التشغيلية بسلاسة وكفاءة عالية.

يُضاف إلى ذلك الاهتمام بتطوير الكادر البشري حيث تم تنظيم أكثر من ثلاثة آلاف برنامج تدريبي تخدم تأهيل ما يزيد عن 250 ألف متدرب، مع زيادة عدد المتطوعين إلى نحو 36 ألف متطوع لدعم نجاح موسم الحج، إلى جانب تقديم دعم مباشر عبر 36 مركزًا تابعًا لبرنامج “نسك عناية” و300 نقطة ميدانية تعمل طوال اليوم لتلبية احتياجات الحجاج.

• تقديم خدمات رقمية متكاملة عبر منصة “نسك”.
• تأمين مساكن ومخيمات مجهزة بنظم حديثة.
• مراقبة العمليات الحية عبر مئات الشاشات الرقمية.
• تدريب وتأهيل آلاف المتطوعين والموظفين.
• توفير نقاط دعم ميدانية على مدار الساعة.

تُظهر خطة وزارة الحج السعودية للعام المقبل عمق الحرص على تحويل موسم الحج إلى تجربة متكاملة تجمع بين الابتكار والتقليد، مع التركيز على ضمان راحة الحجاج وسلاسة تنفيذ المناسك.