تأكيد رسمي إلغاء تعامل السكة الحديد مع شركة فوري

الكلمة المفتاحية: “بيع تذاكر القطارات”

انطلاقًا من حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على ضمان حقوق الركاب، تبرز أهمية تنظيم آليات بيع تذاكر القطارات بشكل يحقق سلامة الإجراء وشفافيته، خاصة بعد رصد حالات تكرار إصدار التذاكر عبر خاصية إعادة الطباعة في شركة فوري، مما يستدعي اتخاذ إجراءات صارمة للحفاظ على التوازن في السوق.

سبب إيقاف بيع تذاكر القطارات عبر شركة فوري

شهدت الفترة الأخيرة تحايلًا من بعض وكلاء البيع التابعين لشركة فوري، حيث استغلوا خاصية إعادة طباعة التذاكر لبيع نفس التذكرة أكثر من مرة، مخالفين شروط التعاقد وتعليمات البيع الإلكتروني التي تنظم هذه العملية. هذا التصرف دفع الهيئة لتوقيع غرامات على الشركة وفتح التحقيق مع المخالفين، مما أدى إلى قرار وقف جميع عمليات بيع التذاكر من خلال شركة فوري ووكلائها اعتبارًا من الثامن عشر من يناير 2026.

خيارات بيع تذاكر القطارات المتاحة بعد إيقاف شركة فوري

تؤكد الهيئة على استمرار توفير خدمات بيع تذاكر القطارات عبر العديد من وكلاء البيع الملتزمين بالقوانين، مع توضيح القنوات المعتمدة التي تسمح للمسافرين بالحصول على التذاكر بسهولة وأمان، وتشمل هذه الوكلاء والوسائل التالية:

• شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات السكك الحديدية على مدار الساعة.
• مكاتب المدينة المنتشرة بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
• الحجز إلكترونيًا عبر موقع الهيئة الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول.
• الاتصال عبر الخدمة الصوتية بأرقام مخصصة لحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة.
• استخدام ماكينات الحجز الذاتية المتوفرة في المحطات الرئيسية.

تأثير وقف بيع تذاكر القطارات عن شركة فوري على المسافرين

يشكل إيقاف تعامل الهيئة مع شركة فوري خطوة تهدف إلى تعزيز الرقابة والحوكمة على منظومة بيع تذاكر القطارات، ما ينعكس إيجابيًا على جودة الخدمة المقدمة للمسافرين حيث تمنع المعاملات غير القانونية وتحد من التلاعب الذي قد يؤثر على توفير التذاكر، مما يساهم في استقرار السوق ورفع ثقة المستخدمين.

يظهر من هذا الإجراء مدى حرص الهيئة على تحسين تجربة الرحلات وسلامة الإجراءات، عبر ضمان وجود قنوات بيع موثوقة وشفافة تتفق مع المعايير المنظمة للقطاع.