تزايد الطلب الطبي 40 مليون استشارة طبية عبر ChatGPT في أسبوع واحد

{الكلمة المفتاحية} يشهد طلبًا متزايدًا ضمن نطاق الاستشارات الطبية، حيث تجاوز عدد المستخدمين الذين يلجأون إلى ChatGPT للحصول على معلومات طبية أكثر من 40 مليون شخص حول العالم، إذ تلعب المنصة دورًا متزايد الأهمية في توفير الدعم الصحي خصوصًا للمناطق التي تعاني من نقص الخدمات الصحية التقليدية.

كيف يؤثر طلب المستخدمين على ChatGPT في مجال الرعاية الصحية؟

تشغل الاستشارات الطبية جزءًا هامًا من مجمل الأسئلة الموجهة إلى ChatGPT؛ إذ تمثل أكثر من 5% من كافة الرسائل المُرسلة، مع تزايد ملاحظ في عدد الاستفسارات المرتبطة بالتأمين الصحي التي تبلغ نحو 1.6 إلى 1.9 مليون رسالة أسبوعيًا، وهي تناقش قضايا مثل مقارنة الخطط التأمينية، وتفاصيل الفواتير، والتغطية الصحية.

عوامل مرتبطة بطلب الاستشارات الطبية من ChatGPT في المناطق الريفية

تُبرز البيانات أن نحو 600 ألف سؤال صحي يُطرح أسبوعيًا من سكان المناطق الريفية التي تعاني من افتقار مستلزمات الرعاية، كما أن سبعين بالمئة من المحادثات تتم في أوقات تكون فيها المنشآت الطبية مغلقة، ما يوضح الاعتماد الكبير على هذه التقنية كوسيلة بديلة للوصول إلى المعلومات الطبية في تلك المناطق.

ما مدى استخدام ChatGPT لفهم الأعراض والتعامل مع المصطلحات الطبية؟

أظهرت نتائج مسح أجرته OpenAI أن 55% من المستخدمين في الولايات المتحدة يلتمسون عبر ChatGPT تفسير الأعراض الجسدية، فيما يستخدمه 48% للتعرف على المفاهيم الطبية، بينما يلجأ 44% إلى الخدمة لاستكشاف الخيارات العلاجية، مما يدل على مدى انتشار الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في تحسين الفهم الصحي الجماعي.

تسهم هذه الأرقام في توضيح دور ChatGPT في سد فجوة صعوبة الوصول إلى المعلومات الطبية والخدمات الصحية، حيث تقدم بديلًا فعالًا خصوصًا لأولئك الذين يفتقرون إلى موارد طبية متخصصة. لكن هذه الميزة تأتي مع تحديات، إذ تظل موثوقية المعلومات الطبية المطروحة عرضة للشك بسبب الهلوسة التي قد تنتجها نماذج الذكاء الاصطناعي؛ لذا تسعى OpenAI باستمرار إلى تقليل الأخطاء وتحسين جودة الردود.

• الإجابة على استفسارات التأمين الصحي بشكل دوري.
• توفير معلومات طبية مدعومة علميًا بسهولة.
• تمكين المستخدمين من فحص الأعراض التي يعانون منها.
• توضيح المصطلحات الطبية للمستخدمين غير المختصين.
• توجيه الأفراد نحو خيارات علاجية متعددة.

تتجسد أهمية ChatGPT في كونه أداة متاحة حديثًا تعزز من وصول المعلومات الطبية، مع وجود حاجة ملحة لزيادة دقة وموثوقية هذه الخدمة لضمان سلامة المستخدمين وبناء ثقة مستدامة به.