تسهيل جديد لجوازات السعودية لكبار السن وذوي الاحتياجات

{الجوازات} تواصل جهودها لتوفير خدماتها مع مراعاة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، حيث أطلقت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بوزارة الداخلية مبادرات تهدف إلى تسهيل حصول هؤلاء الفئات على المستندات الشرطية دون تعقيدات، مع تقديم كافة التسهيلات المناسبة لهم أثناء مراجعتهم للأقسام المختلفة

كيف تسهل الجوازات الإجراءات على كبار السن وذوي الاحتياجات؟

تولي {الجوازات} اهتمامًا خاصًا بالحالات الإنسانية، فتعمل على تحسين بيئة الاستقبال وتوفير دعم إضافي لمراجعيها من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، إذ يتم تخصيص فرق مختصة لمرافقتهم وإعداد شهادات استثنائية تسهل منحهم الخدمات المطلوبة، ما يضمن سرعة إنجاز معاملات هذه الفئات الهامة دون عناء أو انتظار طويل

العوامل المرتبطة بخدمات الجوازات والتيسير على المواطنين

تراعي {الجوازات} وجود حالات مرضية وإنسانية متعددة، حيث تُحدد الأولويات وتُنفذ إجراءات مرنة تسمح لمن يعانون ظروفًا صحية أو خاصة بالحصول على خدماتهم بشكل مناسب وفي أوقات مناسبة؛ مما يعكس التزام وزارة الداخلية بتوفير بيئة خدماتية تراعي الفروق الفردية وتنفذ سياسة مرنة تستجيب للاحتياجات المتنوعة داخل المجتمع

خطوات تفعيل تسهيلات الجوازات لذوي الاحتياجات وكبار السن

تتبع {الجوازات} عددًا من الإجراءات التدريجية التي تضمن جودة الخدمات وسهولة الوصول إليها لدى الفئات المستهدفة، ويمكن تلخيص هذه الخطوات كما يلي:

• تحديد الحالات الإنسانية والاجتماعية عبر مراجعة طلباتهم مسبقًا.
• توفير مرافقة خاصة خلال الإجراءات في فروع الجوازات.
• تقديم استشارات وإرشادات مخصصة لتسهيل الإجراءات.
• تطبيق مواعيد مرنة تناسب الفئات ذات الاحتياجات الخاصة.
• توفير قنوات تواصل بديلة مثل الحجز الإلكتروني لتجنب الازدحام.

تواصل {الجوازات} تطبيق تحديثات دورية تتوافق مع متطلبات كبار السن وذوي الاحتياجات، مما يعزز الثقة بخدمات الوزارة ويرسخ التزامها بالمساواة وتوفير الراحة لجميع المواطنين بمرونة واحترافية.