بطاقة الفيزا قد تُسحب داخل جهاز الـATM نتيجة عدد من الأخطاء الشائعة التي يقع فيها المستخدمون أثناء عمليات السحب أو الإدخال، وهذا ما يسبب لهم قلقًا شديدًا؛ لذلك، معرفة أسباب سحب بطاقة الفيزا داخل الـATM وكيفية استعادتها أصبح أمرًا ضروريًا لكل حامل بطاقة.
الأخطاء الشائعة التي تؤدي لسحب بطاقة الفيزا داخل الـATM وكيف تتجنبها
يشهد الكثير من مستخدمي أجهزة الصراف الآلي حالات سحب بطاقة الفيزا بسبب أخطاء بسيطة، مثل إدخال الرقم السري بشكل خاطئ لأكثر من مرة، أو ترك البطاقة داخل الجهاز بعد الانتهاء من العملية؛ حيث يعتبر هذا من أبرز العوامل التي تعرض البطاقة للسحب تلقائيًا. كذلك، استخدام البطاقة في أجهزة صراف مريبة أو غير معروفة قد يؤدي إلى توقفها وسحبها حفاظًا على أمان الحساب، لذلك من الضروري الانتباه لطريقة تعاملنا مع جهاز الـATM وتجنب هذه الأخطاء للحفاظ على بطاقة الفيزا بأمان.
كيفية استعادة بطاقة الفيزا بعد سحبها داخل جهاز الـATM
عند سحب بطاقة الفيزا داخل الـATM، يجب التصرف بسرعة باتباع خطوات محددة لاسترجاع البطاقة بأمان؛ أولًا، يجب الاتصال على رقم خدمة العملاء الخاص بالمصرف المصدر للبطاقة فورًا لرفع الإبلاغ عن تعرض البطاقة للسحب. ثانيًا، التنقل لأقرب فرع للبنك مع توضيح تفاصيل الحادثة وتقديم بطاقة تعريف شخصية لإتمام عملية استلام البطاقة أو إصدار بطاقة بديلة في حال تعذر استرجاعها. بالإضافة إلى ذلك، ينصح بتغيير رقم السر الخاص بالبطاقة وعدم استخدام رقم مشابه للسابقة لتجنب الوقوع في نفس المشكلة.
نصائح ضرورية لتفادي سحب بطاقة الفيزا في أجهزة الـATM والحفاظ على أمانها
تُعد الوقاية أفضل من العلاج، ولذلك توجد مجموعة من الإرشادات التي تساعد على تفادي سحب بطاقة الفيزا داخل جهاز الـATM، منها ضرورة التأكد من عدم وجود أي أجهزة غريبة على فتحة إدخال البطاقة قد توحي بتزوير الجهاز، وعدم التسرع أثناء إدخال الرقم السري لتجنب الخطأ المتكرر. بالإضافة إلى ذلك، من الأفضل استخدام أجهزة الصراف التابعة للبنك نفسه قدر الإمكان، والابتعاد عن الأماكن المظلمة أو غير المأمونة.
- تأكد من إدخال البطاقة بشكل صحيح ومتقن داخل الـATM
- لا تترك البطاقة داخل الجهاز بعد الانتهاء من المعاملة
- راقب وجود أي أجهزة غريبة على فتحة البطاقة أو لوحة المفاتيح
- اتصل فورًا بخدمة عملاء البنك في حالة سحب البطاقة
- غير رقم PIN بانتظام ولا تشاركه مع أي شخص
| الخطأ الشائع | السبب |
|---|---|
| إدخال الرقم السري بشكل خاطئ أكثر من ثلاث مرات | النظام يقوم بسحب البطاقة تلقائيًا كإجراء أمني |
| ترك البطاقة داخل الجهاز بعد الانتهاء | يعتبر الجهاز البطاقة مهجورة ويسحبها بعد فترة محددة |
