عقد الإيجار الإلكتروني ليس شرطًا ضروريًا لاستمرار الدعم في حساب المواطن عند وجود تابعين مضافين على حساب رب الأسرة، وهو ما يؤكد عليه برنامج حساب المواطن باستمرار، إذ أن إثبات الأهلية في هذه الحالة لا يعتمد على رفع عقد إيجار إلكتروني أو تقديمه لتجديد الدعم، مما يُسهل استفادة المستفيدين من الدعم دون تعقيدات إضافية، خاصة عند وجود أفراد تابعين في الأسرة، وهو ما أعلن عنه البرنامج رسميًا عبر منصته على إكس ردًا على استفسار مستفيدين بشأن ضرورة وجود عقد الإيجار الإلكتروني.
شروط استحقاق الدعم في حساب المواطن ومتطلبات إثبات السكن بدون الحاجة لعقد إيجار إلكتروني
يحدد برنامج حساب المواطن معايير واضحة لاستحقاق الدعم، حيث يُسهل على المستفيدين ضمان استمرار الدعم من خلال إرفاق مستندات متنوعة لإثبات السكن، دون اشتراط رفع عقد إيجار إلكتروني عند توافر تابعين على الحساب، وتشمل هذه المستندات:
- عقد إيجار موحد معتمد ومصدق إلكترونيًا عبر منصة إيجار الرسمية
- صك ملكية السكن مصحوبًا بشهادة إشغال صادرة عن الجهات المختصة
- صك ملكية السكن مع فاتورة كهرباء باسم المستفيد تثبت السكن الفعلي
- مشهد رسمي للسكن الجامعي أو العسكري معتمد من الجهة المعنية
- عقد سكن خاص بالأئمة والمؤذنين صادر عن السلطة المختصة
- عقد إسكان تنموي معتمد من منصة الإسكان التنموي الرسمية
تجدر الإشارة إلى أن هذه الشروط توضح بجلاء مدى المرونة التي يوفرها حساب المواطن في إثبات السكن مما يضمن حفظ حقوق المستفيدين، ويمنع تعطل الدعم لصرفه، خاصة حين وجود تابعين على حساب رب الأسرة، وهو ما يعزز استحقاق الدعم بشكل مبسط وبلا تعقيدات.
كيفية التعامل مع ملاحظات عقد الإيجار في حساب المواطن وتقديم الاعتراضات الإلكترونية بسهولة
عندما تواجه حالات ظهور ملاحظات أو عدم إثبات الأهلية عبر عقد الإيجار الإلكتروني، يوفر حساب المواطن بوابة إلكترونية مخصصة لتقديم الاعتراضات، حيث يمكن للمستفيدين تحميل المستندات الداعمة لتأكيد صحة البيانات السكنية مثل فاتورة الكهرباء الخاصة بالسكن المسجل، ويعمل البرنامج على دراسة هذه الاعتراضات بدقة، لضمان التحقق من صحة البيانات بما يضمن استمرار الدعم.تسريع عملية معالجة الطلبات يتطلب التزام المستفيدين بتحديث المستندات الرسمية بصفة دورية، ما يزيد من شفافية العمليات ويعزز الثقة في نظام الدعم، ويرتبط بشكل مباشر بضمان استمرار استحقاق الدعم للمستفيدين المشمولين وفق الشروط.
تفعيل الحسابات وتعليمات إدارة الحسابات غير النشطة في حساب المواطن
وضّح برنامج حساب المواطن الإجراءات المتبعة للحسابات التي لم يتم تسجيل الدخول إليها لأكثر من 180 يومًا، بعد هذه المدة، تُعلّق حالة الحساب مؤقتًا بدلًا من حذفه فورًا، بحيث يتوجب على المستفيد إعادة تفعيل الحساب عبر الدخول إليه، وفي حال رغبة المستخدم بحذف حسابه يدويًا، يتاح له ذلك عبر خيار «بيانات المستفيد» ضمن القائمة الرئيسية للحساب، مع إمكانية إعادة التسجيل بعد مرور 30 يومًا من تاريخ الحذف.تهدف هذه الإجراءات إلى الحفاظ على حقوق المستفيدين ومتابعة شمولية الدعم، بالإضافة إلى توفير مرونة في إدارة الحسابات بما يتوافق مع ظروف المستفيدين المتغيرة، مما يضمن تحديث قاعدة البيانات المتعلقة بالمستفيدين بشكل مستمر وموثوق عبر برنامج حساب المواطن.
