هواتف أكثر عطلًا.. مقارنة بين الأجهزة التي تتحمل الاستخدام لفترات طويلة

الهواتف الذكية الأكثر عرضة للأعطال وأفضلها موثوقية مع مرور الوقت هو موضوع يشغل بال الكثيرين، خاصة مع التنوع الكبير في العلامات التجارية المتوفرة في الأسواق؛ فقد كشف موقع “Which” المتخصص في حماية المستهلك من خلال دراسة حديثة نشرتها صحيفة “ديلي ميل” عن تصنيفات دقيقة لهواتف ذكية بناءً على معدل الأعطال خلال مدة استخدام تصل إلى ست سنوات، مع تحليل بيانات 15644 هاتفًا من 14 علامة تجارية معروفة تشمل آبل وسامسونغ وهواوي ونوكيا.

تحليل تفصيلي للهواتف الذكية الأكثر عرضة للأعطال وأسباب تباين الأداء بين العلامات التجارية

ركزت الدراسة على تحديد الهواتف الذكية الأكثر عرضة للأعطال عبر سنوات الاستخدام المختلفة، حيث كان معدل الأعطال منخفضًا في السنة الأولى لمعظم الأجهزة، قبل أن تظهر فروقات واضحة بين العلامات التجارية مع مرور الوقت؛ فقد سجلت شركتا سوني وهواوي أعلى نسب أعطال بعد مرور ست سنوات، مما يبرز تفاوت عمر الأجهزة عبر العلامات التجارية، بينما أثبتت هواتف شركات مثل ون بلس وريلمي وغوغل موثوقية عالية، حيث لم تتجاوز نسبة أعطالها 11% بعد تلك الفترة، في حين أن سامسونغ وآبل احتلتا مراكز وسطية بنسبة أعطال بلغت 13% و15% على التوالي، وهو ما يعكس أهمية اختيار الهواتف الذكية الأكثر عرضة للأعطال بناءً على تاريخ الأداء ومعدل الموثوقية.

أبرز الأعطال التي تواجه الهواتف الذكية الأكثر عرضة للأعطال وتأثيرها على تجربة المستخدم

تصدرت مشاكل البطارية قائمة الأعطال بنسبة 29%، حيث تعاني العديد من الهواتف من سرعة نفاد البطارية أو تدهور أدائها بشكل مبكر، مما يؤثر بشكل مباشر على كفاءة استخدام الهاتف، بالإضافة إلى مشاكل أخرى مثل بطء الهاتف أو توقفه عن العمل بنسبة 5%، وتعطل النظام بنسبة 4%، ومشكلات التحديثات البرمجية بنسبة 3%، أما الأعطال الأقل شيوعًا فقد شملت خللاً في بصمة الإصبع والتعرف على الوجه، وأحيانًا حالات اشتعال الهاتف بنسبة لا تتجاوز 1%؛ ما يجعل معظم الأعطال مركزة على أداء البطارية والنظام البرمجي ويبرز أهمية اختيار الهواتف الذكية الأكثر عرضة للأعطال مع التركيز على تلك الجوانب.

أهمية تحديثات الأمان والدعم البرمجي في اختيار الهواتف الذكية الأكثر عرضة للأعطال والطويلة العمر

أكد موقع “Which” أن نسبة صغيرة فقط من الهواتف الذكية – تقريبًا 8% – تتعرض للأعطال خلال أول ثلاث سنوات من الاستخدام، مما يعني أن أغلب الهواتف تحافظ على أداء جيد لفترات طويلة، لكن شدد التقرير على ضرورة تحديثات الأمان المنتظمة، حيث يؤدي انقطاع التحديثات لفترات طويلة إلى زيادة تعرض الأجهزة للمخاطر الأمنية، ومن الملفت أن بعض الشركات مثل آبل وغوغل وبعض طرازات سامسونغ تقدم دعما برمجيا يمتد لمدة خمس سنوات على الأقل، بينما تكتفي علامات تجارية أخرى بفترة دعم لا تتجاوز العامين؛ وهذا يجعل من دعم البرمجيات وتحديثات الأمان عنصراً أساسياً في تقييم الهواتف الذكية الأكثر عرضة للأعطال وأفضلها على المدى الطويل.

العلامة التجاريةنسبة الأعطال بعد 6 سنوات
سوني وهواويالأعلى
ون بلس وريلمي وغوغلأقل من 11%
سامسونغ13%
آبل15%
  • مشاكل البطارية: 29%
  • بطء الهاتف أو توقفه: 5%
  • تعطل النظام: 4%
  • مشاكل التحديثات البرمجية: 3%
  • أعطال نادرة مثل بصمة الإصبع والتعرف على الوجه واشتعال الهاتف: أقل من 1%