خدوش مجهولة.. آبل تعلن الأسباب الحقيقية وراء وجود خدوش على هواتف آيفون 17 برو في المتاجر

آبل توضح أسباب ظهور خدوش آيفون 17 برو وماكس ومسألة شواحن MagSafe

تفسير آبل للخدوش على آيفون 17 برو وماكس وتأثير شواحن MagSafe

أوضحت شركة آبل رسميًا أن الخدوش أو العلامات التي لاحظها الزوار على نماذج هاتفي آيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس المعروضة في متاجرها لا تعود إلى خلل تصميمي، بل بسبب التعامل مع شواحن MagSafe الموجودة هناك، حيث تنتقل بعض المواد من قواعد الشحن إلى هيكل الهاتف، مما يظهر كعلامات سطحية، وهي قابلة للإزالة فقط عبر التنظيف المعتاد، حسب تصريحات رسمية لموقع 9to5Mac المتخصص في أخبار آبل. وأضافت الشركة أنها تتخذ خطوات لحل هذا الأمر داخل متاجرها، مع التنويه إلى أن هواتف أخرى مثل آيفون 16 قد تتأثر بنفس المشكلة.

لماذا يزيد احتمال ظهور خدوش على آيفون 17 برو وماكس مع تصميم الألمنيوم وشواحن MagSafe؟

مع بداية إطلاق سلسلة آيفون 17، تزايدت الشكاوى حول تعرض عدة إصدارات، أبرزها آيفون 17 برو باللون الأزرق وآيفون آير الأسود للخدوش بشكل سريع، وذلك نتيجة استبدال آبل لمادة التيتانيوم بالألمنيوم في التصميم الجديد، مما يجعل الهاتف أكثر عرضةً للخدوش عند الاستخدام، خاصةً في حواف الكاميرا والواجهة الخلفية عند استخدام شاحن MagSafe، ولكن يمكن إزالة الخدوش السطحية بسهولة. تجدر الإشارة إلى أن المشكلة تظل تجميلية ولا تؤثر على أداء الهاتف، لكنها قد تؤثر على رضا المستخدم وقيمة إعادة البيع.

ردود فعل المستخدمين وخطوات آبل المستقبلية لتحسين مقاومة خدوش آيفون 17 برو وشواحن MagSafe

أوضحت آبل أن حواف وحدة الكاميرا تعتمد مواد مشابهة للألمنيوم المستخدم في حواسيب ماك بوك، وهي خضعت لاختبارات جودة صارمة قبل طرحها في الأسواق، إلا أن ظهور علامات الاستهلاك الطبيعي على هذه الحواف مع مرور الوقت أمر متوقع. ورغم هذه التوضيحات، شارك العديد من المستخدمين عبر منصات التواصل الاجتماعي صور هواتفهم التي عانت من خدوش واضحة بعد أيام قليلة من الاستخدام، معتبرين بيان آبل غير كافٍ ومطالبين بحلول أكثر فعالية. ويؤكد الخبراء أن الانتقال من مادة التيتانيوم إلى الألمنيوم كان لتقليل التكلفة ووزن الهاتف، إلا أن الألمنيوم أكثر عرضه للخدوش والتآكل، ما يحتم على المستخدمين الاعتماد على أغطية حماية مناسبة.

• آبل تعمل على معالجة مشكلة خدوش نماذج العرض في المتاجر
• الألمنيوم المستخدم في آيفون 17 يؤدي لزيادة مخاطر الخدوش مقابل التيتانيوم
• ضرورة استخدام أغطية واقية للحد من تأثير الخدوش والتآكل
• آبل قد تعزز طلاء الألمنيوم أو تغير المواد مستقبلاً لمواجهة الشكاوى

يُنتظر أن تستمر شركة آبل في مراجعة الخيارات الخاصة بمواد تصنيع آيفون 17 برو وشواحن MagSafe لضمان تقليل ظهور الخدوش، خاصة مع ارتفاع عدد المستخدمين خلال الأشهر المقبلة، وقد تلجأ إلى تحسين طلاء الألمنيوم أو اعتماد مواد جديدة أكثر متانة، مع حرص المستخدمين على حماية هواتفهم بأغطية متينة لزيادة عمر الجهاز ومتانته الجمالية.