خدوش سريعة.. آيفون 17 يواجه انتقادات بسبب عيوب في التصنيع بعد ساعات من الإصدار

أجهزة آيفون 17 الجديدة تواجه انتقادات واسعة بسبب ظهور خدوش مبكرة على هواتف المستخدمين في الصين، شملت طرازات برو، برو ماكس، وآيفون إير، وذلك بعد ساعات قليلة فقط من طرحها في الأسواق. هذه الظاهرة التي رصدها العديد من العملاء عبر نشر الصور على منصة ويبو الصينية، والتي حقق الوسم الخاص بها أكثر من 40 مليون مشاهدة، أثارت جدلاً واسعاً حول جودة التصنيع، خاصة مع أول إعادة تصميم رئيسية لأجهزة آبل خلال السنوات الماضية، التي جاءت بهيكل من الألومنيوم وطبقة نهائية يفترض أنها مقاومة للخدوش حسب تقارير بلومبرغ.

خدوش أجهزة آيفون 17 الجديدة وتأثيرها على سمعة أبل وجودة التصنيع

رصد تقرير حديث ظهور خدوش على أجهزة آيفون 17 الجديدة، الأمر الذي دفع العملاء إلى التساؤل حول جودة التصنيع ومدى مقاومة الطبقة النهائية على جهاز آبل لهذا النوع من التلف، خاصة بعد أن أظهرت بعض طرازات العرض في متاجر أبل في هونغ كونغ وشنغهاي علامات الخدوش نفسها. هذه المشكلة لم تقتصر على الصين فقط، بل أثارت مخاوف من انتشارها في أسواق أخرى، وهو ما يزيد من الضغوط على أبل للحفاظ على ثقة العملاء. أما بالنسبة لهواتف آيفون الأزرق الجديد، فقد لوحظت علامات خدش مبكرة أيضاً، ما أجج ردود فعل عميقة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث عبّر المستخدمون عن استيائهم الشديد من هذا العيب الذي يؤثر على المظهر العام للجهاز في وقت مبكر من استخدامه.

الألوان والتصميم وتأثير الطلاء على خدوش آيفون 17

تُعد مشكلة خدوش أجهزة آيفون 17 الجديدة مرتبطة بشكل كبير بالطلاء المستخدم على جسم الهاتف، خاصة الألوان الداكنة التي لا تتمتع بالثبات الكافي على معدن الألومنيوم، مما يجعلها عرضة للخدوش بشكل أسرع مع ملامسة الأسطح الأخرى أو التعرض للاحتكاكات اليومية. ولهذا السبب، لم تتضمن أبل لون الأسود ضمن تشكيلة ألوان آيفون 17، وهو اللون الأكثر طلباً وشيوعاً بين المستخدمين. هذه الظاهرة ليست جديدة على أبل، إذ سبق وواجهت مشكلات مماثلة مع آيفون 7 الذي تميز لون أسوده اللامع بسهولة تعرضه للخدوش، كما أن جهاز آيفون 13 عانى من شكوى مماثلة بخصوص خدوش متكررة في النسخ ذات الألوان الداكنة. يتضح أن الطلاء على معدن الألومنيوم يفتقر إلى الثبات في الألوان الداكنة، ما يضع تحدياً كبيراً أمام المصنع لتحسين مقاومة الأجهزة الجديدة.

الطلب على أجهزة آيفون 17 رغم المشاكل وأهمية التحديثات البرمجية لمشكلات الكاميرا

بالرغم من الانتقادات التي واجهتها أجهزة آيفون 17 الجديدة بسبب ظهور الخدوش، إلا أن المبيعات المبكرة في آسيا أبرزت طلباً قوياً على طرازات برو، حيث استمر تجمع المشترين في متاجر أبل الرئيسية مع ارتفاع الطلبات عبر الإنترنت، مع فترات تسليم تقدّر بين ثلاثة إلى أربعة أسابيع في الصين وأستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة، وأسبوع في كوريا الجنوبية لطراز برو، بينما امتدت فترة تسليم بروماكس حتى أواخر أكتوبر. تعتمد أبل بشكل كبير على هذه الأجهزة للحفاظ على الزخم في السوق، خصوصاً مع التركيز على ميزات الذكاء الاصطناعي الحديثة التي تعتبر نقطة جذب رئيسية للمستهلكين. ومع ذلك، أثرت ردود الفعل السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي على انطباع العملاء الأوائل، خصوصاً مع تأكيدات أبل عن وجود خلل في الكاميرا يظهر على آيفون إير وآيفون 17 برو وبرو ماكس، يتمثل في ظهور مربعات سوداء وأجزاء مظلمة غير طبيعية في الصور عند التقاطها تحت إضاءات LED شديدة السطوع.

• ظهور مربعات سوداء في الصور
• تشوهات بصرية تتضمن خطوط بيضاء متقطعة
• تأثر صورة واحدة من كل عشر صور تقريبا
• خلل ناجم عن تفاعل غير متوقع بين حساس الكاميرا وبرمجيات المعالجة
• تطوير تحديث برمجي لمعالجة المشكلة دون تحديد موعد الإطلاق

وعلى الرغم من هذه الانتقادات والمشاكل التقنية التي صاحبت إطلاق أجهزة آيفون 17، إلا أن أبل لا تزال تحظى بثقة واسعة بفضل مزيجها من التصميم المتطور، الأداء المتميز، والابتكارات البرمجية، كما ظهر مع الكشف المتزامن عن ساعة آبل سيريز 11 وسماعات إيربودز برو 3، التي نالت إشادات واسعة من المتخصصين. يبقى التركيز على تحسين تجربة المستخدم من الأولويات التي تتعامل معها أبل بحذر، خاصة مع تزايد أهمية انطباع العميل الأول بعد إطلاق أي منتج جديد في الأسواق.