⚠️ تحذير عاجل.. مصرف الوحدة يكشف طرق جديدة للاحتيال الإلكتروني تهدد حسابات العملاء

مصرف الوحدة يُحذّر عملائه من التصيّد الإلكتروني ويُشدد على أهمية الحذر من محاولات الاحتيال التي تستهدف البيانات المصرفية والشخصية، مؤكدًا أن التواصل الرسمي لا يتم عبر الرسائل أو المكالمات غير الموثوقة، وأنه لا يطلب تحديث البيانات بهذه الطرق، وهو ما يجعل الانتباه أمرًا ضروريًا لحماية الحسابات والمعلومات الحساسة من الاختراق أو السرقة.

كيفية حماية عملاء مصرف الوحدة من التصيّد الإلكتروني

من المهم أن يعرف عملاء مصرف الوحدة أن حماية الحسابات المالية تبدأ من الانتباه الشديد عند تلقي أي طلبات للحصول على معلومات شخصية أو مصرفية عبر الإنترنت، حيث يوجه البنك تحذيرًا واضحًا لعدم الاستجابة لأي جهات غير معتمدة تطلب بيانات مثل أرقام الحسابات، كلمات المرور، أو رموز التحقق، إذ تتم عمليات التواصل الرسمية فقط عبر القنوات الرسمية المعروفة لدى المصرف، وذلك لضمان سلامة المعلومات وحمايتها من محاولات الاحتيال أو التصيّد الإلكتروني.

التواصل الرسمي لتحديث البيانات وأوقات العمل في مصرف الوحدة

يحرص مصرف الوحدة على توفير خدمات دعم العملاء بطريقة تحمي البيانات، لذلك ينصح الزبائن الراغبين في تحديث بياناتهم بالتوجه مباشرة إلى فروع المصرف أو الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم 0612230407، ويعمل الفريق المختص يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى التاسعة مساءً خلال أيام الدوام الرسمي، ما يسهل على العملاء القيام بإجراءاتهم بطريقة آمنة تحقق لهم الحماية التامة من مخاطر التصيّد الإلكتروني.

أهمية تعزيز الوعي الرقمي وأمن المعلومات لدى عملاء مصرف الوحدة

يعتبر مصرف الوحدة أن سلامة العملاء وأمن بياناتهم ليست خيارًا، بل أولوية قصوى، لذا يدعو الجميع إلى رفع مستوى الوعي الرقمي والامتناع عن مشاركة المعلومات المصرفية مع أي جهة غير رسمية، مع التنبيه على أن الأمن الرقمي مسؤولية مشتركة بين المصرف والعميل، ويتضمن ذلك الالتزام بعدم الإفصاح عن أي معلومات سرية أو الدخول إلى الروابط المشبوهة، وهذا الأمر يُعد حجر الزاوية في التصدي لمحاولات التصيّد الإلكتروني التي قد تؤدي إلى خسائر مالية وأضرار جسيمة.

• عدم الاستجابة لأي رسائل أو اتصالات تطلب تحديث البيانات بشكل غير رسمي
• تحديث البيانات حصريًا من خلال فروع المصرف أو خدمة العملاء الرسمية
• الاحتفاظ بكلمات المرور ورموز التحقق بسرية تامة وعدم مشاركتها
• التحقق دائمًا من هوية الجهات المتصلة قبل تقديم أي معلومات

يمضي مصرف الوحدة في جهوده لتأمين حماية البيانات المصرفية تحت شعار واضح يعكس التزامه الدائم، وذلك عبر تحذير عملائه المستمر من التصيّد الإلكتروني، وإرشادهم إلى أفضل الممارسات الرقمية التي تحافظ على أمان حساباتهم الشخصية، مما يضع قواعد صارمة تعزز الثقة وتقلل من فرص الاحتيال، وهذا يجعل العملاء أكثر يقظة وحذرًا أمام محاولات النصب والاحتيال التي باتت تتزايد في العصر الرقمي الحالي.