جاء تقرير حكومي يرصد مؤشرات جودة الخدمات الصوتية ونقل البيانات ليستعرض نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات للربع الثاني من عام 2025، والتي شملت أهم مؤشرات جودة الصوت وجودة نقل البيانات عبر مختلف مناطق ومدن مصر خلال فترة أبريل إلى يونيو 2025 مما يساعد في تقييم وتحليل أداء شركات الاتصالات بالسوق المصري.
مؤشرات جودة الخدمات الصوتية حسب تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
رصد التقرير تجاوزات جودة خدمات الصوت في 121 منطقة تم إجراء القياسات عليها؛ حيث شهدت شركات الاتصالات تغيرات واضحة خلال يونيو 2025 مقارنة بشهر أبريل 2025، ففي «فودافون» ارتفع عدد المناطق التي عانت من سوء جودة الصوت إلى 11 منطقة، بزيادة قدرها 37%، وهذا يعكس تراجعًا في الأداء الصوتي خلال تلك الفترة مقابل تحسن ملحوظ في «أورنج» والتي انخفضت فيها المناطق المتأثرة إلى 9 مناطق بنسبة تحسن 66%، مما يشير إلى جهود فعالة في تحسين جودة الصوت. شركة «إي آند» سجلت ارتفاعًا في عدد المناطق المتأثرة ليصل إلى 12 منطقة بزيادة 50%، بينما أظهرت «وي» تحسنًا بسيطًا بنسبة 9% بعدد 10 مناطق متأثرة.
وتفصيلاً يظهر التقرير:
- فودافون: 11 منطقة متأثرة بنسبة زيادة 37%
- أورنج: 9 مناطق متأثرة بنسبة تحسن 66%
- إي آند: 12 منطقة متأثرة بنسبة زيادة 50%
- وي: 10 مناطق متأثرة بنسبة تحسن 9%
مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات وتأثيرها على سرعة التنزيل في الربع الثاني لعام 2025
بالنسبة لجودة خدمات نقل البيانات، أظهر التقرير تحولات مختلفة خلال نفس الفترة ومناطق القياس، ففي «فودافون» ارتفع عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة البيانات لمستوى 16 منطقة بزيادة 78%، كما انخفض متوسط سرعة تنزيل البيانات من 53 ميجابت/ثانية في أبريل إلى 51 ميجابت/ثانية في يونيو، مما يعكس تأثيرًا سلبيًا على جودة البيانات. من جهة أخرى، شهدت «أورنج» تحسنًا ملحوظًا بانخفاض المناطق المتأثرة إلى منطقتين فقط بنسبة تحسن 60%، وارتفاع متوسط سرعة التنزيل إلى 55 ميجابت/ثانية مقابل 49 ميجابت/ثانية في أبريل، وهذا يعكس تحسنًا كليًا في جودة البيانات. بينما حققت «إي آند» تحسنًا بنسبة 50% بانخفاض المناطق المتأثرة إلى 4، وزيادة سرعة التنزيل من 55 إلى 58 ميجابت/ثانية. وسجلت «وي» ثباتًا في عدد المناطق المتأثرة (3 مناطق) والسرعة عند 85 ميجابت/ثانية.
يمكن تلخيص بيانات جودة خدمات نقل البيانات حسب الشركات كما يلي:
الشركة | عدد المناطق المتأثرة | نسبة التغير (%) | متوسط سرعة التنزيل (ميجابت/ثانية) |
---|---|---|---|
فودافون | 16 | زيادة 78% | 51 (انخفاض) |
أورنج | 2 | تحسن 60% | 55 (ارتفاع) |
إي آند | 4 | تحسن 50% | 58 (ارتفاع) |
وي | 3 | ثبات | 85 (ثبات) |
التطورات في بنيات الشبكات وتأثيرها على مؤشرات جودة خدمات الاتصالات
في خطوة مهمة لتعزيز جودة الخدمات، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن اعتماد 890 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني من عام 2025، بنسبة ارتفاع 14% مقارنة بالربع ذاته من العام السابق 2024، مما يعزز توسع التغطية وجودة الخدمات التي يحصل عليها المستخدمون في السوق المصري. هذه الزيادة في عدد محطات التغطية تسهم في تحسين مؤشرات جودة الخدمات الصوتية ونقل البيانات، وتوفر تجربة اتصال أفضل في الكثير من المناطق التي شملتها الدراسات.
يعمل الجهاز من خلال هذه الخطوات على رفع كفاءة شبكات الاتصالات وتحسين قدرة الشركات على تقديم خدمات صوتية وبيانية متميزة، وهو ما تنعكس نتائجه بوضوح في تحسن مؤشرات الجودة خاصة لدى شركات مثل «أورنج» و«وي»، رغم التحديات التي شهدتها شركات أخرى. هذا المشهد يعكس توازنًا دقيقًا بين الأداء الفني والاستجابة لمتطلبات المستخدمين، مع استمرار الجهود لرفع جودة الاتصالات في كل مناطق مصر بشكل مستدام.
يبقى مراقبة مؤشرات جودة خدمات الاتصالات الصوتية ونقل البيانات ركيزة أساسية لتعزيز التنافس بين الشركات والمساهمة في رفع معايير الخدمة المقدمة، إذ يُظهر التقرير أن الأداء يتأثر بعدة عوامل منها توسعات الشبكة والتحديثات التقنية، وهو ما ينعكس بالضرورة على رضا المستخدمين وحجم التحسين في الأسواق المختلفة.
بهجة مستمرة: قناة وناسة للأطفال تعود لإضاءة الشاشات وإسعاد الجميع
«تحذير هام» حالة الطقس الآن كيف تؤثر موجة الحرارة الشديدة مع الرطوبة المستمرة
ارتفاع جديد للدولار الكندي أمام الجنيه المصري الجمعة.. تطورات مؤثرة في سعر الصرف اليوم
طريقة تقديم وحجز سكن لكل المصريين 7.. سدد مقدم الحجز بخطوات سهلة وبسيطة
عودة غير متوقعة.. سلوت بعد رباعية بورنموث: تمنيت مشاركة جوتا ولاعب ليفربول يرد الجميل
تشويق متصاعد.. مسلسل المؤسس عثمان يصل إلى الحلقة 179 بمفاجآت لا تُفوّت
إثارة وتشويق: موعد عرض مسلسل قيامة عثمان الحلقة 188 الموسم السادس مترجمة قصة عشق
ارتفاع أسعار الذهب بالتزامن مع استمرار التوترات في الشرق الأوسط