قرار صادر.. تنظيم الاتصالات يفصل الهواتف المستخدمة في المكالمات الترويجية المزعجة بدءًا من 24 أغسطس

تنظيم الاتصالات يفصل الهواتف المستخدمة في المكالمات الترويجية المزعجة بدءًا من 24 أغسطس يحسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات موقفه بحسم تجاه مشكلة المكالمات الترويجية المزعجة، ويبدأ تنفيذ قرار فصل أجهزة المحمول التي تستخدم لإزعاج المستخدمين اعتبارًا من تاريخ 24 أغسطس، بعد تلقيه شكاوى متكررة من عملاء شركات المحمول الذين طال انتظارهم لإيجاد حل نهائي يجعل تجربة الاتصال أكثر أمانًا وراحةً.

تنظيم الاتصالات وفصل الهواتف المستخدمة في المكالمات الترويجية المزعجة

إدراكًا من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لأهمية القضاء على المكالمات الترويجية المزعجة، قرر فصل الهواتف المحمولة التي يُثبت استخدامها لإجراء هذه المكالمات، وذلك ضمن خطوات صارمة تهدف لوقف هذه الظاهرة التي أصبحت تشكل إزعاجًا كبيرًا للمستخدمين، ويتضمن القرار أيضًا اتخاذ إجراءات قانونية مشددة ضد من يقوم بإزعاج المواطنين عبر هذه المكالمات، حيث إن انتشار هذه الظاهرة بات يشكل ضغطًا مستمرًا يتطلب حلاً فورياً وفعالاً؛ ومن هنا يأتي قرار تنظيم الاتصالات بفصل الأجهزة المخالفة كخطوة حاسمة.

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ودوره في مكافحة المكالمات الترويجية المزعجة

دائمًا ما يظهر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بموقف متشدد تجاه المكالمات المزعجة التي زادت في الآونة الأخيرة، وخاصة تلك التي لا تقتصر على الإزعاج الصوتي فقط، بل تمتد لتشمل رسائل احتيال محكمة الهدف منها سرقة بيانات الفيزا والحسابات البنكية، حيث يقوم المحتالون بإرسال رسائل نصية مشبوهة أو الاتصال بالمستخدمين عبر أرقام عشوائية لادعاء انتمائهم لخدمات العملاء البنكية بهدف الحصول على معلومات حساسة للتحايل المالي، ما يجعل من دور تنظيم الاتصالات محوريًّا لضمان حماية المستخدمين وتعزيز الوعي لديهم تجاه هذه الحيل الخادعة.

آلية استخدام خطوط المحمول غير القانونية في المكالمات الترويجية المزعجة وكيفية التعامل معها

يحدث أحيانًا أن تُستخدم خطوط الهاتف المحمول بطريقة غير قانونية لإجراء مكالمات ترويجية مزعجة أو لإرسال رسائل احتيالية لشريحة واسعة من المستخدمين، إذ تقوم جهات مجهولة بشراء خطوط بشكل غير رسمي لاستخدامها في عمليات النصب والاحتيال، ومن خلال هذه المكالمات والرسائل، يحاول المحتالون إيهام المستخدمين بأنهم من ممثلي خدمة عملاء البنوك، بهدف التلاعب بالحصول على بيانات الحساب البنكي أو بطاقات الائتمان للاستيلاء على الأموال، لذا فقد أكد تنظيم الاتصالات على ضرورة فصل الأجهزة المستخدمة في مثل هذه المخالفات مع ضرورة توخي المستخدمين الحذر وحماية بياناتهم عبر اتباع النصائح التالية:

• عدم مشاركة أي بيانات مالية أو بنكية عبر الهاتف
• التأكد من هوية المتصل قبل الاستجابة لأي طلب
• الإبلاغ الفوري عن أي مكالمات أو رسائل مشبوهة لشركة المحمول أو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

كيف يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المكالمات الترويجية المزعجة؟

تتيح جهة تنظيم الاتصالات قنوات متعددة للإبلاغ عن أي محاولات إزعاج أو مكالمات ترويجية غير مرغوب فيها، فبخلاف التواصل مع شركة المحمول الخاص بالمستخدم، يمكن إرسال الشكاوى إلى مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بسهولة عن طريق:

يعمل تنظيم الاتصالات بلا كلل على ملاحقة المخالفين ومتابعة الإجراءات القانونية اللازمة لفصل الأجهزة التي تُستخدم في عمليات الإزعاج، إلى جانب توجيه تحذيرات شديدة إلى المحتالين الذين يحاولون اختراق خصوصية المستخدمين وسرقة بياناتهم.

في ظل هذه الإجراءات الجديدة، من الضروري أن يكون كل مستخدم متيقظًا ويتعامل بحذر مع المكالمات والرسائل غير المعروفة، حيث بات تنظيم الاتصالات يطبق ضبطًا صارمًا وفصلًا نهائيًا للأجهزة المخالفة بدءًا من 24 أغسطس، ما يشكل خطوة مهمة نحو بيئة اتصال أكثر أمانًا وراحة للجميع