تنويه رسمي.. «البلديات والنقل» تتيح التظلم على المخالفات عبر «تم»

خدمة التظلم على مخالفات البلدية في أبوظبي عبر منصة «تم» أصبحت الآن أكثر سهولة وسرعة، حيث تتيح الدائرة إمكانية تقديم طلبات التظلم إلكترونيًا خلال أسبوع واحد فقط من تاريخ تحرير المخالفة، مع ضرورة إرفاق المستندات الداعمة لضمان الشفافية وتعزيز ثقة المجتمع، دون فرض أي رسوم إضافية، الأمر الذي يسهل على الجمهور التعامل سواء عبر دفع المخالفة أو تقديم التظلم.

طريقة تقديم التظلم على مخالفات البلدية في أبوظبي عبر منصة «تم»

يُمكن للمخالفين تقديم طلب التظلم على مخالفات البلدية في أبوظبي من خلال تسجيل الدخول إلى منصة «تم» باستخدام الهوية الرقمية، ومن ثم رفع الطلب والوثائق المطلوبة، للحصول على إيصال دفع المخالفة أو قرار قبول أو رفض التظلم إلكترونيًا، وذلك خلال مدة لا تتجاوز الأسبوع من تحرير المخالفة. وتقتصر هذه الخدمة على صاحب العلاقة فقط، وتُسمح بالتظلم مرة واحدة فقط لكل مخالفة غير مسددة، مع إلزامية التعهد بإزالة أسباب المخالفة، حيث يحق للبلدية زيارة الموقع للتحقق، وفي حال عدم الإزالة، تُتخذ الإجراءات القانونية التي تشمل تحرير مخالفة جديدة أو مضاعفة الجزاء وفق اللوائح المعمول بها.

مخالفات البلدية في أبوظبي وأهم اللوائح المنظمة للتظلم

تفرض دائرة البلديات والنقل في أبوظبي مجموعة متنوعة من المخالفات التي تهم النظافة العامة، المظهر الحضري، الإزعاج في الأماكن العامة، عمليات البناء، والأنشطة التجارية، والتي تهدف للحفاظ على البيئة والمظهر الجمالي للإمارة وضمان سلامة وصحة السكان. وتتيح الدائرة أيضًا إمكانية تقسيط الغرامات التي تزيد قيمتها عن 3000 درهم عبر منصة «تم»، بشرط دفع 20% مقدمًا وتقسيط الباقي على مدى 12 شهرًا. ويأتي القرار الإداري رقم (220) لسنة 2024، الذي يمنح مفتشي الدائرة صلاحيات مراقبة المخالفات، وإشعار المخالفين، مع إتاحة فرصة التصالح بدفع 75% من قيمة الغرامة بشرط معالجة آثار المخالفة. وإذا لم يلتزم المخالفون، تزيل البلدية المخالفة على نفقتهم، مع إتاحة تقديم التظلم خلال أسبوع من تحرير المخالفة.

• إلقاء مخلفات الإنشاءات أو المزارع في غير الأماكن المخصصّة
• عدم التقيد باللوحات الإرشادية
• الإضرار بالمساحات الخضراء أو الأصول العامة
• قطف الثمار أو الأزهار بطريقة غير قانونية
• رمي المخلفات الشخصية في غير الأماكن المخصصة

وتشمل لائحة الإزعاج في الأماكن العامة كل ممارسات الإضرار بالنظافة والصحة العامة، كالوقوف أو الجلوس بما يعيق الحركة أو يُسبب الإزعاج، إصدار الضوضاء، توزيع أو لصق مطبوعات بدون تصريح، والتدخين في الأماكن غير المخصصة.

ضوابط التظلم على مخالفات البلدية في أبوظبي وضمان الحفاظ على المظهر العام

يتضمن نظام التظلم على مخالفات البلدية في أبوظبي التزام صاحب العلاقة بإزالة أسباب المخالفة، مع إمكانية زيارة المفتشين للتحقق من تنفيذ ذلك، وهو شرط أساسي لقبول التظلم. وتتعلق مخالفات الحفاظ على المظهر العام بمختلف الممارسات التي تشوّه المظهر الجمالي للعقارات والمنشآت، مثل إهمال العقار بما يسيء للمظهر أو يشكل خطرًا على السلامة، تركيب مظلات مواقف بدون ترخيص، ترك الأعلام أو الشعارات بدون عناية، عدم توفير حاويات النفايات المناسبة في المنشآت، إضافة إلى عمل ديكورات على واجهات المباني دون ترخيص أو تخزين المواد في الشرفات والأسطح والممرات بين المجمعات السكنية.

خدمة التظلم على مخالفات البلدية الإلكترونية عبر منصة «تم» في أبوظبي تمثل خطوة هامة لتعزيز الشفافية وتسهيل الإجراءات أمام المواطنين والمقيمين، مع تشديد الرقابة على الالتزام بالممارسات التي تحافظ على بيئة نظيفة ومظهر حضري راقٍ، إلى جانب تحرير مخالفات واضحة وشروط صارمة للتظلم تضمن حقوق صاحب العلاقة والأمن المجتمعي على حد سواء.