رسميًا.. بنك الخرطوم يحذر عملاءه من تنبيه مهم لمنع سرقة الحسابات

بنك الخرطوم يحذر عملاءه من سرقة الحسابات ويوجه تعليمات وقائية هامة للحماية الإلكترونية، خاصة للعملاء المقيمين داخل السودان وخارجه، لضمان سلامة بياناتهم وممتلكاتهم المالية من محاولات الاحتيال التي تستهدف حساباتهم البنكية، حيث أصبح التوعية الأمنية ضرورة ملحة في ظل تزايد عمليات السرقة الإلكترونية وتطور أساليبها بشكل مستمر.

تعليمات بنك الخرطوم الأساسية لحماية العملاء من سرقة الحسابات

وجّه بنك الخرطوم رسائل تحذيرية مهمة إلى عملائه عبر منصاته الرسمية لتجنب مخاطر سرقة الحسابات البنكية؛ حيث أكد على أن التواصل الرسميّ مع البنك لا يكون سوى عن طريق القنوات المعتمدة فقط، وأبرز هذه القنوات تطبيق «بنكك» ومركز خدمة العملاء «مباشر» عبر الرقم الساخن 1913 داخل السودان، أو الرقم الدولي +249187040600 للعملاء في الخارج، مع التنبيه على ضرورة الابتعاد التام عن أي طرق تواصل غير موثوقة. كما نبه البنك إلى أن الرابط الرسمي الوحيد الخاص بخدمة iBok هو https://ib.bok-sd.com، محذرًا العملاء من الضغط على روابط إلكترونية مزيفة قد تؤدي إلى اختراق حساباتهم.

كيفية التعامل الآمن مع حسابات بنك الخرطوم للحماية من سرقة الحسابات

تأتي تحذيرات بنك الخرطوم ضمن جهود مكثفة لحماية عملائه من التعرض لسرقة الحسابات، ولذلك شدد البنك على استخدام القنوات الرسمية فقط في جميع المراسلات والتعاملات المصرفية، والتي تشمل فروع البنك المعتمدة، مركز خدمة العملاء المباشر، وصفحات البنك الموثقة على وسائل التواصل الاجتماعي، مستثنيًا بذلك أي حسابات شخصية أو بريد إلكتروني غير رسمي قد يطلب معلومات سرية أو بيانات شخصية أو مصرفية. وينصح البنك بعدم مشاركة بيانات الدخول أو المعلومات البنكية مع أي جهة مهما كانت، حفاظًا على أموال العملاء.

نصائح بنك الخرطوم لدرء مخاطر الروابط المزيفة وسرقة الحسابات البنكية

يركز بنك الخرطوم رسائله التحذيرية على ضرورة الحذر من الروابط الإلكترونية الوهمية التي قد تصل إلى العملاء عبر رسائل نصية، البريد الإلكتروني، أو الحسابات غير الرسمية، حيث تؤدي مثل هذه الروابط إلى تعرض الحسابات لسرقة البيانات البنكية والاختراق. من هذا المنطلق، أكد البنك على ضرورة التحقق من أي رابط أو عرض مقدم قبل إدخال أي بيانات، مع التشديد على أن الخدمات المصرفية الإلكترونية هي فقط عبر الموقع الرسمي https://ib.bok-sd.com والتطبيق الرسمي «بنكك»، إضافة إلى ضرورة الاتصال المباشر بخدمة العملاء الموثوقة في حالة الشك بأي تعامل مشبوه.

• استخدام تطبيق «بنكك» أو مركز «مباشر» للاتصال الرسمي بالبنك.
• التحقق من الروابط الرسمية قبل إدخال أي معلومات.
• عدم مشاركة بيانات الحساب أو المعلومات الشخصية عبر الحسابات أو البريد الخاص.
• التعامل فقط مع فروع البنك أو صفحات التواصل الاجتماعي الموثقة.