رسميًا.. طرق حجز تذاكر قطارات السكك الحديدية ووسائل الدفع المعتمدة للمسافرين

تذاكر السفر على جميع القطارات في مصر متوافرة الآن عبر عدة طرق مختلفة لتسهيل إجراءات الحجز ودفع قيمتها، وذلك لتحسين تجربة الركاب وتفادي التكدس أمام شبابيك التذاكر؛ حيث أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن هذه الخدمات الجديدة التي تقدم خيارات متعددة تناسب احتياجات الجميع.

طرق الحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات في مصر

يمكن لجمهور الركاب حجز تذاكر السفر لجميع القطارات في مصر بعدة وسائل سهلة ومتنوعة، حيث تشمل هذه الطرق الشكل التالي:

• شبابيك التذاكر المتواجدة في مختلف محطات الهيئة عبر الجمهورية؛
• الحجز المباشر إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للهيئة على الرابط: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets؛
• استخدام تطبيق سكك حديد مصر Egyptian National Railways المتوفر على متاجر التطبيقات Play Store وApp Store؛
• الشراء عبر وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، مثل: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، وغيرها؛
• حجز التذاكر للقطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال على الخدمة الصوتية برقم 1661 من المحمول، أو 09000661 من التليفون الأرضي، خلال فترة 15 يومًا وحتى قبل ساعة من موعد قيام القطار؛
• مكاتب المدينة التي تنتشر خارج المحطات ويبلغ عددها 34 مكتبًا في مختلف أنحاء الجمهورية؛
• ماكينات الحجز الذاتية (TVM) الموجودة في بعض المحطات الرئيسية، والتي تتيح إتمام عملية الحجز بسهولة.

كيفية دفع قيمة تذاكر السفر للقطارات عبر طرق متنوعة وآمنة

تقدم الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدة خيارات لدفع قيمة تذاكر السفر لجميع القطارات في مصر، لضمان مرونة وسهولة الدفع، وتشمل هذه الوسائل:

• الدفع النقدي المباشر في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة؛ مع إمكانية الدفع إلكترونيًا عبر بطاقات فيزا وماستر على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية؛
• استخدام الدفع الإلكتروني عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات فيزا وماستر؛
• الدفع نقدًا أو إلكترونيًا لدى وكلاء البيع المعتمدين الذين يتعاملون بالبطاقات الإلكترونية (فيزا وماستر) لتسهيل عملية الشراء.

تطوير خدمات الحجز والدفع لتذاكر القطارات في مصر ودور الهيئة القومية في تحسين تجربة الركاب

تعمل الهيئة القومية لسكك حديد مصر بلا توقف على تحسين جودة الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، حيث تحظى هذه الجهود بدعم الدولة القوي للمرفق الحيوي الذي ينقل ملايين المسافرين سنويًا؛ ما ساهم في إحداث نقلة نوعية واضحة في مستوى الخدمة، من حيث توفير وسائل حجز متعددة ومتنوعة لتذاكر السفر لجميع القطارات في مصر، بالإضافة إلى تبني عدة طرق دفع آمنة وسهلة تواكب متطلبات العصر.

تمثل الخيارات المتعددة لتذاكر السفر لجميع القطارات في مصر خطوة هامة نحو دمج التكنولوجيا في خدمة الركاب، مع الحفاظ على سلاسة وسرعة تقديم الخدمة في المحطات وعلى مختلف الوسائل، ما يضمن راحة ورضا المسافرين وتيسير التنقل داخل الجمهورية.