شرط حساب المواطن الجديد.. لماذا إعادة تقديم الطلب لم تعد كافية؟

حالة الطلب في برنامج حساب المواطن بعد إعادة التقديم بعد 10 يوليو تخضع لدورة دراسة الأهلية لشهر سبتمبر، حيث تظهر نتائج الأهلية للمستفيدين عبر حساباتهم الشخصية في خدمة «دراسة الأهلية» بسهولة، ما يتيح لهم متابعة حالة طلباتهم بشكل مباشر وشفاف

تقييم جديد لحالة الطلب في برنامج حساب المواطن بعد إعادة التقديم

أوضح برنامج حساب المواطن عبر حساب «خدمة المستفيدين» في منصة «إكس» أن كافة الطلبات التي يعاد تقديمها بعد تاريخ 10 يوليو ستخضع لتقييم جديد يتماشى مع الضوابط النظامية للأهلية ضمن البرنامج، وهذه الخطوة تهدف لضمان عدالة توزيع الدعم وفعاليته مع ضرورة متابعة حالة الطلب بشكل مستمر. كما شدد البرنامج على أهمية التأكد من استيفاء جميع الشروط المطلوبة للحصول على الدعم، وهو ما يفرض على المستفيدين أن يكونوا على دراية تامة بكل المتطلبات وتحديث بياناتهم عند الحاجة.

الرسائل المتعلقة بعدم الأهلية وخيارات إعادة التقديم ضمن برنامج حساب المواطن

يرصد برنامج حساب المواطن وجود حالات متعددة يظهر فيها للمستفيد رسالة «غير مؤهل»، ويرجع ذلك في بعض الأحيان إلى مرور 90 يومًا على مدة الاعتراض دون تحديث البيانات. وعليه يجب على المستفيدين الذين تواجههم هذه الرسالة القيام بالخطوات التالية:

• تحديث بياناتهم الشخصية بناءً على سبب رفض الأهلية.
• الذهاب إلى قسم «دراسة الأهلية» في حسابهم.
• استخدام خيار «إعادة تقديم الطلب» لتفعيل عملية المراجعة من جديد.

هذه الإجراءات ضرورية لتعزيز فرص إعادة تقييم الطلب وفقًا للمعطيات الجديدة الخاصة بالمستفيد، حيث أن مجرد إعادة التقديم لا تعني قبول الدعم بشكل فوري.

معايير قبول الطلب وتجديد بيانات المستفيدين في برنامج حساب المواطن

بيّن برنامج حساب المواطن أن إعادة تقديم الطلب لا تضمن استحقاق الدعم بشكل تلقائي، إذ يجب على المتقدم استيفاء كافة المعايير النظامية التي تشمل الدخل وعدد أفراد الأسرة والتغيرات الاجتماعية أو المالية التي قد تطرأ. كما أن وجود أخطاء أو قصور في البيانات المقدمة يؤثر بشكل مباشر على قرار الأهلية؛ لذلك يحث البرنامج جميع المستفيدين على:

• تحديث بياناتهم بدقة وشفافية.
• الالتزام بالمواعيد الرسمية لتقديم الاعتراض أو إعادة التقديم.
• متابعة حالة طلباتهم دورياً لضمان استحقاق الدعم.

يركز برنامج حساب المواطن على تحسين تجربة المستخدم وتوفير بيئة شفافة تضمن وصول الدعم لمستحقيه الفعليين في الوقت المناسب دون تأخير أو تعقيدات، ما يعزز من جدية وكفاءة البرامج الوطنية الموجهة لمساندة المواطنين