حساب المواطن يحذر من توقف الدعم الشهري بسبب إهمال الإجراءات.. هل تحقق منها الآن؟

تحديث الحالة الاجتماعية في حساب المواطن بدقة يعتبر خطوة أساسية للحفاظ على الدعم وضمان استمرارية استحقاقه بشكل صحيح؛ حيث يعتمد حساب المواطن بشكل رئيسي على البيانات الاجتماعية لتحديد مبلغ الدعم المناسب لكل مستفيد، لذلك من الضروري مراجعة وتحديث الحالة الاجتماعية فور حدوث أي تغيير في الوضع الشخصي لتجنب تقليل الدعم أو انقطاعه بدون سبب.

كيفية تحديث الحالة الاجتماعية في حساب المواطن لضمان استمرار الدعم

يُتيح حساب المواطن للمستفيدين إمكانية تحديث الحالة الاجتماعية بكل سهولة عبر التطبيق الإلكتروني الخاص به، حيث يقوم المستفيد بتسجيل الدخول إلى حسابه، ثم الدخول إلى ملفه الشخصي، والتوجه إلى قسم البيانات العامة، بعد ذلك يضغط على خيار تعديل بيانات المتقدم ليتم تحديث الحالة الاجتماعية بما يعكس التغير الحاصل، مثل الزواج أو الطلاق أو الانتقال إلى مسكن مستقل؛ وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود برنامج حساب المواطن لتحسين تجربة المستخدم وتسريع الإجراءات، دون الحاجة لمراجعة المراكز الحكومية، مما يضمن دقة البيانات ويساعد في استمرار الدعم بشكل فوري دون تأخير.

شروط وأدلة إثبات استقلالية المسكن لتحديث الحالة الاجتماعية في حساب المواطن

عندما يرغب المستفيد في التقديم كفرد مستقل ضمن حساب المواطن، يطلب البرنامج مستندات رسمية تُثبت استقلالية السكن وتأكيد الانفصال عن الأسرة الأصلية؛ وتختلف هذه المستندات بناءً على نوع السكن، وتشمل الآتي:

• عقد الإيجار الموحد الصادر عبر منصة “إيجار”
• صك ملكية السكن مدعوماً بشهادة الإشغال أو فاتورة كهرباء باسم المستفيد
• المشهد الرسمي الذي يثبت السكن الجامعي أو الإقامة في المعاهد أو الكليات العسكرية
• عقد سكن الأئمة والمؤذنين
• عقود الإسكان التنموي المسجلة في منصة الإسكان التنموي

وتُعد هذه الوثائق دليلاً رسميًا يعزز حق المستفيد في الدعم وفق معايير حساب المواطن، حيث يشترط إثبات السكن المستقل ليتم منح الدعم المناسب بدقة.

خطوات تقديم اعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن عبر التطبيق الإلكتروني

حين تظهر نتيجة عدم الأهلية في حساب المواطن، يمكن للمستفيد مباشرة تقديم اعتراض إلكتروني عبر التطبيق باتباع الخطوات التالية:

يظهر خيار “تقديم اعتراض” تلقائياً عند رفض الأهلية، حيث تُعرض أسباب الرفض مفصلة، ويجب على المستفيد معالجة هذه الأسباب قبل إرسال الاعتراض لتفادي الرفض النهائي، وبعد تأكيد الاعتراض يظهر وضع الاعتراض تحت الدراسة حتى صدور القرار النهائي.

يحظى تحديث الحالة الاجتماعية في حساب المواطن بأهمية قصوى لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه من ذوي الدخل المحدود والمتوسط، اعتمادًا على بيانات دقيقة وموثوقة لكل حالة، إذ أن التأخير في تحديث الحالة مثل الزواج أو الطلاق أو إثبات السكن المستقل قد يتسبب في توقف الدعم مؤقتاً أو دائماً؛ لذا يُنصح بتحديث الحالة خلال المدة المحددة قبل موعد صرف الدعم لتفادي فقدانه أو تخفيضه. كما يعمل البرنامج باستمرار على تطوير خدماته الإلكترونية لتسهيل تحديث البيانات، وتقديم الاعتراضات، والتواصل عبر الهواتف الذكية، ما يعزز بيئة رقمية توفر الوقت والجهد على المستفيدين، وتُسرع صرف الدعم بشفافية، وتحافظ على خصوصية المعلومات، وتحقق العدالة وتمنع التلاعب بالنظام.