الرافدين يُفعّل خدمة الاستعلام الإلكتروني لمتابعة الرواتب والسلف وبطاقات الدفع بخطوات سهلة وسريعة

أعلن مصرف الرافدين اليوم الجمعة 18 تموز 2025 عن إطلاق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة “أور” الحكومية، وذلك في إطار تعزيز التحول الرقمي وتقديم الخدمات المصرفية الذكية للمواطنين بطريقة سهلة وآمنة، حيث تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل الوصول إلى المعلومات المصرفية الدقيقة ومتابعة المستحقات المالية والمعاملات البنكية بشكل فوري دون الحاجة إلى زيارة الفروع.

خدمة الاستعلام الإلكتروني من مصرف الرافدين عبر منصة أور

تُعد خدمة الاستعلام الإلكتروني من مصرف الرافدين نقلة نوعية في الخدمات المصرفية الرقمية، حيث توفر للمواطنين إمكانية الاستفسار المباشر عن مجموعة واسعة من الموضوعات المالية المرتبطة بحساباتهم، تشمل هذه الخدمة إمكانية التعرف على تفاصيل صرف الرواتب، آلية الاستقطاع، ومتابعة البيانات المالية الخاصة بكل عميل، كما تتيح معرفة حالة السلف الإلكترونية ومراحل الشمول، إلى جانب كشف المبالغ الممنوحة بكل شفافية.

• الاطلاع على حالة البطاقة ومعرفة ما إذا كانت مفعلة أو موقوفة
• التحقق من أسباب الحجز أو رفعه عن بطاقة الدفع
• مراجعة كافة الوثائق الصادرة عن المصرف

مزايا خدمة الاستعلام الإلكتروني من مصرف الرافدين

تتيح خدمة الاستعلام الإلكتروني من مصرف الرافدين باقة من المميزات التي تُعزز من تجربة المستخدم وتسهل الإجراءات المصرفية، ومن أبرز هذه الميزات إمكانية تتبع طلبات استرداد المبالغ المخصومة من البطاقات الإلكترونية بسهولة، كذلك تمنح الخدمة وسيلة للتحقق من حالة نقل التوطين من مصارف أخرى إلى مصرف الرافدين، مما يساهم في تحسين متابعة العملاء لعملياتهم البنكية بدون تأخير.

1. الوصول الفوري للمعلومات المالية
2. تقليل الحاجة لزيارة فروع المصرف
3. أمان عالي في عرض البيانات الشخصية
4. دقة في عرض المعاملات ونتائج الشمول المالي

كيفية استخدام منصة أور للاستعلام الإلكتروني عن طريق مصرف الرافدين

لاستخدام خدمة الاستعلام الإلكتروني من مصرف الرافدين عبر منصة أور، يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام بياناتهم الرسمية، ومن ثم اختيار نوع الاستعلام المطلوب سواءً كان عن الرواتب أو السلف أو البطاقات الإلكترونية، ومن خلال واجهة المستخدم البسيطة يتم عرض التفاصيل المطلوبة بسرعة ودقة عالية، وتُعد هذه الخدمة خطوة مهمة ضمن استراتيجية المصرف للتحول الرقمي ومواكبة التطورات التقنية الحديثة في القطاع المصرفي.