«خدمة سريعة» ماكينات الصراف الآلي البنك الأهلي هل تعمل بكفاءة حالياً

تعمل بكفاءة.. البنك الأهلي يوضح موقف ماكينات الصراف الآلي من حيث التوافر والتشغيل دون انقطاع، مؤكداً أن جميع ماكينات الصراف الآلي التابعة له تعمل بكفاءة كاملة مع تقديم خدمات منتظمة للعملاء، وفرق فنية متخصصة تتابع الأداء ميدانياً على مدار الساعة لتصليح أي أعطال محتملة، ضمن رقابة وإشراف مستمر من إدارة البنك لتلبية كافة الاحتياجات المصرفية دون تعطيل.

تعمل بكفاءة.. البنك الأهلي يطمئن العملاء عن حالة ماكينات الصراف الآلي بعد حريق سنترال رمسيس

شهدت الخدمات المصرفية اضطرابات بسبب حريق سنترال رمسيس الذي اندلع مؤخراً، مما أثر على مراكز البيانات والأجهزة الحيوية، لكن البنك الأهلي أعلن أن ماكينات الصراف الآلي تواصل العمل بكفاءة دون توقف، وأن الخطط الطارئة المتبعة شملت تحويل الخدمات الرقمية والاتصالات إلى سنترالات بديلة لضمان استمرار العملية المصرفية بشكل طبيعي، وهو ما أكده وزير الاتصالات عمرو طلعت خلال مؤتمره الصحفي، مشيراً إلى عودة ماكينات الصراف الآلي للعمل بشكل منتظم رغم الظروف الصعبة التي سبّبها الحريق.

تعمل بكفاءة.. الجهود الفنية للبنك الأهلي لضمان استمرارية تشغيل ماكينات الصراف الآلي

يوضح البنك الأهلي أن عمل ماكينات الصراف الآلي بكفاءة تم بفضل فرق فنية تتابع وأحياناً تتدخل فورياً لمعالجة الأعطال، حيث تعمل تلك الفرق على مدار الساعة لمراقبة الحالة الميدانية، وهو ما يعكس أهمية الحفاظ على استمرارية الخدمة كما يوضح البنك تحت إشراف مباشر من الإدارة، كما يظهر الجدول التالي توضيح مقارنة في حالة ماكينات الصراف الآلي قبل وبعد حادثة الحريق:

تعمل بكفاءة.. كيف استجابت الحكومة المصرية لمواجهة أزمات الخدمات المصرفية والاتصالات؟

بعد اندلاع الحريق في سنترال رمسيس، اتخذت الحكومة خطوات مهمة لضمان استمرارية الخدمات المصرفية والاتصالات، حيث طبق وزير الاتصالات خطة “ج” لنقل الخدمات الرقمية إلى سنترالات بديلة كما ضمن رئيس الوزراء مصطفى مدبولي تحويل حركة الإنترنت الثابت إلى سنترال الروضة للحفاظ على سير العمل، مما أظهر مرونة البنية الرقمية المصرية وقدرتها على التعافي السريع في وجه الأزمات، كما أن تشغيل ماكينات الصراف الآلي بكفاءة كان أحد أبرز الإنجازات في هذا السياق، حيث لم تتأثر الخدمات المصرفية الحيوية بمدة الحريق ومكوناته الخطيرة.

• عمل فرق فنية متخصصة على مدار الساعة لمراقبة وصيانة ماكينات الصراف الآلي
• تفعيل خطة بديلة لنقل الخدمات إلى سنترالات أخرى لضمان استمرارية التشغيل
• الرقابة والإشراف المباشر من إدارة البنك الأهلي لضمان جودة الخدمات
• توجيه العملاء للاستفادة من الخدمات الرقمية والمصرفية خلال مرحلة التعافي

أدى حريق سنترال رمسيس إلى أضرار جسيمة تسببت في انقطاع الاتصالات والإنترنت مؤقتاً، إضافةً إلى وفاة وإصابة موظفين، لكن سرعة الاستجابة وضبط حركة الخدمات المصرفية والاتصالات تعكس قدرة المؤسسات على تجاوز الأزمات دون تأثير يذكر على عمل ماكينات الصراف الآلي التي تعمل بكفاءة عالية في هذه اللحظة، مما يعزز الثقة لدى العملاء ويوفر لهم تجربة سلسة وآمنة مصرفياً في ظل الظروف الصعبة الراهنة