قوانين حديثة لتحسين أداء وسطاء التأمين وزيادة كفاءتهم في مصر

في الخامس عشر من يوليو 2024، شهدت مصر تطورًا محوريًا في مجال التأمين بفضل إصدار الهيئة العامة للرقابة المالية قواعد جديدة لتنظيم وسطاء التأمين. الهدف من هذه القواعد هو تحسين وتطوير كفاءة الوسطاء وضمان حقوق العملاء في سوق التأمين المصري، وتشمل هذه القواعد تنظيم نشاط الوساطة في التأمين بما يعزز مستوى الخدمة والشفافية في السوق.

الوساطة في التأمين

الوساطة في التأمين تُعتبر الدور الأساسي بين شركات التأمين والعملاء، حيث تمثل وسطاء التأمين حلقة الاتصال الضرورية لتسهيل عملية التعاقد على المنتجات التأمينية والعمل على متابعة المطالبات لضمان جودة الخدمة للعملاء، بفضل الطبيعة التخصصية لهذا النشاط، فإن الوسطاء يسهمون بشكل جوهري في التنسيق بين المصلحة المشتركة لشركات التأمين والعملاء.

التسجيل الإلكتروني لوسطاء التأمين

أحد الإجراءات الأساسية التي ظهرت في القواعد الجديدة كان إلزام جميع ممارسي المهن التأمينية، بما في ذلك وسطاء التأمين، بالتسجيل الإلزامي على منصة مخصصة خلال 45 يومًا من بدء سريان القرار، هذه الخطوة تهدف إلى تحسين الإشراف والرقابة على الوسطاء وتنظيم قواعد البيانات لضمان التزامهم بالمعايير المهنية، وكذلك سمحت الهيئة بإمكانية تمديد هذه المهلة لأسباب مقبولة بهدف التيسير على المهنيين.

مدة القيد في السجل الرسمي لوسطاء التأمين

تم تمديد فترة قيد الوسطاء في السجل الرسمي إلى خمس سنوات بدلًا من ثلاث، مع إلزام الوسطاء ببدء عملية التجديد قبل انتهاء فترة القيد بثلاثة أشهر على الأقل، هذه التعديلات على المدة توفر للوسطاء استقرارًا مهنيًا وتساند في توحيد الإجراءات بين اللاعبين في قطاع التأمين وتحقيق انسيابية في التعاملات.

شروط عضوية مجالس الإدارات

لتعزيز الحكامة والشفافية، اشترطت القواعد الجديدة عدم وجود أحكام جنائية أو جنح مُخلة بالشرف ضد أعضاء مجالس الإدارة للوسطاء خلال الخمس سنوات السابقة على الترشح، وضرورة امتلاك اثنين على الأقل من أعضاء مجلس الإدارة خبرة في التأمين، وهي خطوة تضمن أعلى معايير المهنية في قيادة وتوجيه شركات الوساطة.

إجراءات تنظيم المؤسسات المالية الأجنبية في الوساطة

شملت القواعد أيضًا المؤسسات المالية الأجنبية، إذ ألزمت تلك الشركات بالحصول على موافقة الجهة الرقابية في بلدها الأم قبل مزاولة نشاط الوساطة في مصر، ضمانًا للرقابة المشتركة وتكامل الإشراف بين الهيئات الرقابية المحلية والدولية.

إجراءات الإخطار بإنهاء الوساطة

في حال إنهاء خدمة أي وسيط، يجب على الشركات إبلاغ الهيئة خلال أسبوع من القرار مع توضيح الأسباب، هذه الإجراءات تدعم مبدأ المساءلة وتعزز حماية العملاء من أي انتهاكات محتملة.

الواجبات المحاسبية والتنظيمية لوسطاء التأمين

وضعت الهيئة مجموعة من الالتزامات المحاسبية للوسطاء، بما في ذلك ضرورة الاحتفاظ بسجلات مفصلة لجميع العمليات المتعلقة بالوساطة، سواء كانت هذه السجلات تحتوي على الوثائق أو العمولات أو المطالبات، كما ألزمت الشركات بدعوة الجمعيات العامة للانعقاد على الأقل مرة سنويًا بعد انتهاء السنة المالية بثلاثة أشهر.

• تسجيل الوسطاء إلزاميًا على المنصة الإلكترونية
• امتيازات لوسطاء التأمين المستقلين عبر تأسيس مكاتب مرخصة

تقدم هذه القواعد نظرة جديدة وإطار عمل متكامل لضمان أن يكون قطاع التأمين في مصر مكانًا آمنًا وعادلاً للجميع.