حجز المواعيد مباشرة عبر المنصة لإنجاز معاملاتك بسهولة وبخطوات بسيطة

أعلنت هيئة إدارة السير والآليات والمركبات في لبنان عن إدخال تعديلات جديدة على آلية حجز المواعيد عبر منصتها الرقمية، بهدف تحسين تجربة المواطنين وتطوير خدماتها. وفقًا لهذه التعديلات، أصبح بإمكان المواطنين الراغبين في إنجاز المعاملات بأنفسهم حجز المواعيد مباشرة من خلال المنصة اعتبارًا من الساعة العاشرة صباحًا في أيام العمل الرسمية، ما يعزز الشفافية والمرونة في تقديم الخدمات.

تعديل آلية حجز المواعيد لمعاملات السيارات والآليات

في خطوة تهدف إلى توفير الوقت والجهد للمواطنين، أكدت هيئة إدارة السير والآليات أن التعديلات الجديدة على حجز المواعيد تشمل إمكانية الحجز المباشر من قِبل صاحب العلاقة نفسه دون الحاجة إلى تفويض طرف آخر. يمكن تفعيل الخدمة بسهولة على المنصة عبر اختيار خيار “تنفيذ الخدمة بحضور صاحب العلاقة شخصيًّا”. وتأتي هذه التعديلات لتسهيل الوصول إلى الخدمات الرسمية في مقر الإدارة الرئيسي في الدكوانة.

إلى جانب ذلك، أوضحت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي ضمن خطة تطور تهدف لتبسيط الإجراءات الإدارية وتحقيق راحة أكبر للمراجعين، مع التأكيد على أهمية الالتزام بالحجز المسبق عند الحاجة لإتمام المعاملات بشكل سلس ومنظم.

يوم الاثنين مخصص لتنفيذ المعاملات الشخصية

تذكيرًا بأهمية حجز المواعيد، أعلنت الهيئة تخصيص يوم الاثنين من كل أسبوع للراغبين بإتمام معاملاتهم بأنفسهم. وشددت على أن أي معاملة تتطلب الحضور الشخصي لصاحب العلاقة يجب أن تكون محجوزة مسبقًا عبر المنصة المخصصة لذلك. تهدف هذه الآلية إلى تقليل الازدحام وضمان تقديم الخدمة بكفاءة وسلاسة لجميع المواطنين.

جدير بالذكر أن هذه الإجراءات تسهم في تحسين مستوى الشفافية في الخدمات العامة وتقليل الاعتماد على الوسطاء، ما يعزز ثقة الجمهور ويحقق العدالة في تقديم الخدمات.

فوائد النظام الجديد لحجز المواعيد

توفر آلية الحجز الجديدة العديد من الفوائد للمواطنين:

• توفير الوقت من خلال إلغاء الحاجة لانتظار طويل أو التعامل مع وسطاء.
• إمكانية جدولة المواعيد بسهولة وسرعة في مواعيد محددة.
• تحسين تدفق العمل داخل الهيئة وتنظيم الخدمات بشكل أفضل.

مع استمرار الهيئة في تطوير خدماتها، يتطلع المواطنون إلى مزيد من المبادرات التي تعكس الالتزام بتحقيق التحول الرقمي وتحسين تجربة المستخدمين في لبنان.