حجز تذاكر القطارات يتوقف عبر موقع السكة الحديد والتطبيق.. التفاصيل هنا!

أثارت شائعات انتشرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي مؤخرًا حول وقف حجز تذاكر القطارات عبر موقع الهيئة القومية لسكك حديد مصر وتطبيقها الرسمي، جدلاً بين المستخدمين، حيث زعمت صفحة باسم “مواعيد قطارات سكك حديد مصر” أن الحجز الإلكتروني غير آمن. وفي رد رسمي، نفت الهيئة هذه الادعاءات بشكل قاطع، مؤكدة أن كافة منصاتها الإلكترونية تعمل بكفاءة وأمان على مدار الساعة.

حجز تذاكر القطارات عبر الموقع الرسمي: دقة وأمان

نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر الشائعات المتداولة، مشددة على أن حجز التذاكر يتم بأمان كامل من خلال موقعها الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways”. أوضحت الهيئة أن الرابط الخاص بالموقع الإلكتروني ومصادر تنزيل التطبيق من متاجر Google Play وApp Store متاحة للجميع وتعمل دون أي مشكلات تقنية.

وأعلنت الهيئة أنها لن تتهاون مع الصفحات التي تنشر الأخبار الكاذبة، مؤكدة اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد الصفحة التي أطلقت الخبر المضلل.

طرق حجز تذاكر القطارات المعتمدة من الهيئة القومية

بهدف تحسين تجربة الركاب وتوفير بدائل متنوعة تناسب جميع المستخدمين، وفرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر خيارات متعددة لحجز التذاكر. تشمل هذه الخيارات:

• الحجز من خلال شبابيك التذاكر الموجودة في المحطات المختلفة.
• استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
• تحميل التطبيق الرسمي لحجز التذاكر من متاجر التطبيقات الإلكترونية.
• الاستفادة من الخدمات المقدمة عبر وكلاء البيع المعتمدين مثل “فوري” و”أمان”.
• الاتصال بخدمة الحجز الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي.
• زيارة مكاتب المدينة المنتشرة بعدد 34 مكتبًا خارج المحطات الرئيسية.
• الاعتماد على ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في المحطات الرئيسية.

مواكبة التطورات لتعزيز خدمة حجز تذاكر القطارات

تؤكد الهيئة القومية أن الاهتمام بتحسين الخدمة المقدمة لجمهور الركاب يأتي في إطار خطط الحكومة لتطوير مرفق السكك الحديدية الذي يُعتبر أحد أهم وسائل النقل الجماعي في مصر. وينقل المرفق ملايين الركاب سنويًا، مما يتطلب الاعتماد على أنظمة حديثة توفر الراحة والمرونة.

تشجع الهيئة الركاب على استخدام الوسائل الحديثة في الحجز لتوفير الوقت وتجنب الزحام، مع استمرارها في تحديث خدماتها لتحقيق رضا العملاء على جميع الأصعدة.