وقف حجز تذاكر القطارات: تفاصيل القرار عبر موقع السكة الحديد والتطبيق!

في بيان رسمي، أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن المعلومات المتداولة عبر إحدى صفحات موقع “فيسبوك”، والتي تدّعي وقف حجز التذاكر من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بالهيئة، عارية من الصحة تمامًا. وشددت الهيئة على أن جميع خدمات الحجز الإلكتروني تعمل بكفاءة وأمان على مدار الساعة، مع التزامها باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه الصفحة التي نشرت هذه الادعاءات المغلوطة.

حجز تذاكر سكك حديد مصر: طرق متعددة وسهلة

أوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن المنظومة الحديثة لحجز التذاكر توفر خيارات مرنة ومريحة تناسب جميع المستخدمين، لتسهيل حصول الركاب على التذاكر دون عناء. هذه الخيارات تشمل:

• الحجز عبر شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة على مستوى الجمهورية.
• استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة والمتاح عبر الرابط التالي:
  رابط الموقع الإلكتروني
• الحجز من خلال تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتوفر على متاجر التطبيقات مثل “Google Play” و”App Store”.
• مكاتب المدينة التي يبلغ عددها 34 مكتباً موزعاً في أرجاء الجمهورية.
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتواجدة في المحطات الرئيسية.

كما أضافت الهيئة إمكانية الحجز عبر وكلاء الشركات المتعاقدة معها، بما في ذلك “فوري”، “أمان”، “ضامن”، وغيرها من شركات التحصيل الإلكتروني، إضافة إلى الحجز الصوتي عبر الأرقام المخصصة.

أمان وكفاءة في خدمات حجز تذاكر سكك حديد مصر

أعربت الهيئة عن حرصها الشديد على تقديم خدمات آمنة وعالية الجودة لجميع الركاب. وأكدت أنها تعمل بشكل متواصل على تحديث النظام الإلكتروني لضمان أمان المعاملات وسهولة الاستخدام. الجدير بالذكر أن خدمات الحجز الإلكتروني تتيح حجز التذاكر مسبقاً لفترة تصل إلى 15 يوماً قبل موعد السفر.

وشددت الهيئة على أنها ستتخذ كافة الإجراءات القانونية للتصدي لأية محاولات لنشر الأخبار أو الشائعات المغلوطة التي من شأنها التأثير سلباً على ثقة الجمهور بخدماتها.

سكك حديد مصر: تحسينات نوعية لدعم الملايين من الركاب

في سياق جهود التطوير الشاملة التي تشهدها سكك حديد مصر، تعمل الهيئة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة بما يتماشى مع التوجيهات الحكومية. ووفقاً للإحصائيات، تنقل الهيئة ملايين الركاب سنوياً، مما يجعلها ركيزة أساسية في قطاع النقل العام. وتحرص على تعزيز تجربة المستخدم من خلال إدخال تقنيات حديثة وتوسيع خيارات الحجز.

في الختام، أكدت الهيئة التزامها بتقديم خدمة متميزة للمسافرين، مشيرة إلى أن هذا التطوير يندرج ضمن خطط الدولة الرامية إلى تحسين المرافق الحيوية بما يخدم المواطن بشكل أفضل.