أبرز خدمات طلب الإفادة عبر منصة أبشر وشروط الاستفادة منها

{خدمات طلب الإفادة عبر منصة أبشر} أصبحت من الوسائل الحديثة التي تسهل تفاعل المستفيدين مع الجهات الأمنية، حيث تمكن المنصة المستخدم من استقبال طلبات الإفادة واستعراضها ومتابعة إجراءاتها بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى مراجعة مراكز الشرطة. يتجسد الهدف الأساسي من هذه الخدمات في تبسيط الإجراءات وتحقيق سرعة الإجراءات.

كيف يمكن الاستفادة من خدمات طلب الإفادة عبر منصة أبشر؟

تتمثل خطوات الاستفادة في الدخول إلى منصة أبشر عبر حساب المستفيد ثم اختيار “خدماتي” وبعدها “الأمن العام” ومن ثم “طلبات الإفادة”، حيث يمكن متابعة الحالة والإجابة على الأسئلة الواردة من الجهات الأمنية بدقة وسرعة، وحين وصول الطلب يظهر إشعار على التطبيق. تستلزم الخدمة إجابة نصية محددة على أسئلة لا تزيد عن خمسة، ويجب تقديم الردود ضمن المدة المقررة بين يوم إلى ثلاثة أيام.

ما طبيعة الأسئلة وطريقة التعامل معها في طلب الإفادة؟

تشمل الأسئلة نصوصاً مرتبطة بموضوع الطلب، ويلزم الرد عليها بالنصوص فقط دون اختيار من متعدد، كما أن اللغة العربية إلزامية في المقام الأول مع إمكانية وجود خيار باللغة الإنجليزية. لا يمكن إرسال الطلب قبل الإجابة على كافة الأسئلة، ويغلق الطلب تلقائياً عند انتهاء المدة المحددة دون استجابة، مع إمكانية إرسال طلبين كحد أقصى، أما بعد الإرسال فلا يمكن تعديل الإجابات.

كيف تؤثر خدمات طلب الإفادة على التواصل مع الجهات الأمنية؟

توفر هذه الخدمات وسائل تواصل إلكترونية مرنة، مثل استعراض الطلبات الجديدة والمستجدة التي قد تتضمن أسئلة إضافية تظهر مع السابقة للحصول على معلومات أوفى، لكنه يمنع الاطلاع على الطلبات التي أُلغيت أو سُحبت من الجهة الأمنية. بالإضافة إلى ذلك، تقلل هذه الطريقة من الزيارات الميدانية وتسرع إنجاز الإجراءات الأمنية.

• تسجيل الدخول عبر منصة أبشر.
• الدخول إلى خيار “خدماتي” ثم “الأمن العام”.
• اختيار “طلبات الإفادة” لاستعراض الطلبات الواردة.
• الرد على الأسئلة النصية ضمن المدة المحددة.
• متابعة حالة الطلبات من خلال الحساب الخاص.

تتميز خدمات طلب الإفادة في منصة أبشر بالسرعة والمرونة، مع توفير آليات واضحة للردود ومتابعة الطلبات، وهذا ما يجعل التفاعل مع الجهات الأمنية أكثر سهولة ويسرًا في ظل التطور الرقمي المستمر.