خطوة جديدة.. تقديم اعتراض الأهلية في حساب المواطن بعد دفعة فبراير

الحساب المواطن يواصل حرصه على تقديم خدمات تفاعلية متنوعة تستهدف المستفيدين عبر منصاته الرقمية المختلفة، إذ أعلن مؤخرًا عن الإجراءات المعتمدة لمعالجة نتائج الأهلية الخاصة بدفعة شهر فبراير، مع التركيز على تمكين المستفيد من مراجعة قرارات الاستحقاق المالي والتأكد من وصول الدعم لمن يستحقه حسب الضوابط المعتمدة.

كيف يتعامل الحساب المواطن مع الاعتراضات عبر منصته؟

يوفر حساب المواطن فرصة للأفراد غير المؤهلين لتقديم تظلم رسمي عبر موقعه الإلكتروني أو التطبيق، حيث يبدأ المستخدم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الهوية الوطنية، ثم التوجه إلى قسم دراسة الأهلية الذي يوضح أسباب عدم التأهل بشكل دقيق؛ مما يسمح للمستفيد بفهم الثغرات في ملفه والعمل على تصحيحها قبل تقديم الطلب مجددًا، لترتفع بعدها عملية الاعتراض إلى اللجان المختصة التي تفحص الطلب خلال الفترات الزمنية المحددة.

خطوات تحديث بيانات الحساب المواطن ومراجعتها بشكل دقيق

تتطلب مرحلة الاعتراض عناية كبيرة في التعامل مع المستندات وتدقيق المعلومات لضمان تعديل وضع المستفيد إلى مؤهل، ومن المهم أن يلتزم رب الأسرة بالتسلسل الصحيح لضمان قبول طلبه من البداية، وتشمل هذه الخطوات:

• الدخول الآمن عبر بوابة نفاذ الوطني أو باستخدام كلمة المرور الخاصة.
• فحص تفاصيل عدم الأهلية بدقة للكشف عن نقاط الضعف في ملف المستفيد.
• إضافة المستندات اللازمة التي تعزز حالة الاستحقاق.
• التأكد من دقة بيانات الدخل ومطابقتها مع السجلات الرسمية.
• إتمام إرسال الاعتراض ومتابعة حالة الطلب عبر قائمة الطلبات.

ما هو تأثير نتائج الأهلية في الحساب المواطن على الدعم المالي؟

يعتمد صرف الدعم المالي على مدى مطابقة بيانات الأسرة مع ضوابط البرنامج، التي تتغير باستمرار لتوجيه الإنفاق الحكومي بفعالية وضمان وصول العون إلى مستحقيه، ويوضح الجدول التالي الإجراءات التكنولوجية المتبعة ضمن البرنامج:

يركز حساب المواطن على تبسيط الإجراءات الرقمية التي تحسن من تجربة المستفيدين وترفع من كفاءة برامج الحماية الاجتماعية في المملكة، ما يسهم في تعزيز العدالة الاجتماعية وتوفير الدعم المناسب بناء على دراسة شاملة لواقع الأسر وحاجاتها الاقتصادية.