قرار صارم.. التعليم تحدد مستندًا ضروريًا لقبول طلبات المنسوبين

تُغلق وزارة التعليم السعودية اليوم باب استقبال تظلمات نتائج الأداء الوظيفي لشاغلي الوظائف التعليمية عن العام الدراسي الماضي، حيث أُتيحت هذه الخدمة من خلال الحسابات الشخصية للمعلمين والمعلمات عبر نظام فارس للخدمة الذاتية، في مبادرة تهدف إلى تعزيز العدالة والشفافية في تقييمات الأداء الوظيفي.

كيفية تقديم تظلمات نتائج الأداء الوظيفي عبر نظام فارس بفعالية

أتاحت وزارة التعليم السعودية تقديم الاعتراضات على نتائج الأداء الوظيفي عبر نظام فارس للخدمة الذاتية، وهو ما يمنح كل معلم أو معلمة فرصة عادلة لمراجعة التقييمات التي حصلوا عليها؛ شرط أن يستند الاعتراض إلى أدلة موثقة ضمن ضوابط محددة، مما يحافظ على نزاهة العملية ويعزز الثقة في النظام الإداري بالمدارس. ويُشترط رفع كافة المستندات بصيغة PDF فقط؛ لضمان توحيد معايير التدقيق، فيما لا تُقبل الملفات بصيغ أخرى حفاظًا على كفاءة المراجعة وسرعة التعامل مع الطلبات.

الشروط الأساسية لقبول تظلمات نتائج الأداء الوظيفي والقنوات الرسمية

شددت الوزارة على ضرورة أن تتضمن تظلمات نتائج الأداء الوظيفي إفادة واضحة من المدير المباشر والمدير المعتمد؛ حيث يعد هذا الشرط ضروريًا لضمان التواصل المؤسسي ودعم أو رفض الاعتراض بطريقة شفافة. كما نبهت إلى عدم الاعتداد بأي مستندات تُرفع عبر روابط خارجية أو على هيئة رموز باركود أو صور المحادثات، نظرًا لعدم توفر معايير الموثوقية اللازمة لهذه الوسائل، مما يسهم في دقة تقييم التظلمات ويقلل من العوائق التقنية التي قد تواجه المتقدمين.

الإجراءات التقنية لتقديم تظلمات نتائج الأداء الوظيفي وأثرها على التحول الرقمي في التعليم

يمكن الوصول إلى خدمة تقديم تظلمات نتائج الأداء الوظيفي عبر الدخول إلى صلاحية الخدمة الذاتية في نظام فارس، ثم اختيار خدمات الإداريين، يلي ذلك الانتقال إلى خيار الأداء الوظيفي والضغط على خدمة التظلم على نتائج الأداء، حيث يُقدم الطلب رسميًا عبر هذا النظام السلس والوفير للوقت. ويأتي هذا النظام الإلكتروني في إطار رؤية المملكة 2030، التي تسعى إلى التحول الرقمي وتحسين خدمات التعليم؛ مما يقلل البيروقراطية ويعزز كفاءة العمل الإداري. وتجارب سابقة أثبتت أن التظلمات أحيانًا تؤدي إلى تعديل التقييمات بعد مراجعة الأدلة، مما يعكس جدية الوزارة في التعامل مع الملفات والاعتراضات على النتائج.

يُساهم اعتماد نظام إلكتروني موحد لتقديم تظلمات نتائج الأداء الوظيفي في تعزيز روح العدالة بين الكوادر التعليمية؛ إذ يمنحهم الثقة بأن تقييماتهم تخضع لمراجعة دقيقة ومهنية، ما يحفز على تحسين الأداء والإبداع في العملية التعليمية بأكملها، ويُعد هذا التوجه مؤشراً قوياً على التزام وزارة التعليم برفع مستوى الخدمة وتطوير بيئة العمل بما يتناسب مع مستجدات العصر.