كارثة الشاشة.. مشكلات مفاجئة تهدد هواتف جوجل Pixel 10 Pro الجديدة

وصلت أعطال شاشات هواتف Pixel 10 إلى أيدي المستخدمين بعد أيام قليلة من تسلمهم الجهاز، حيث بدأ المشترون يلاحظون ظهور خطوط ملونة متقطعة بألوان أحمر وأخضر وأزرق على شاشات هواتفهم، مما أثر بشكل مباشر على سهولة استخدام الهاتف في بعض الأحيان، وأثارت هذه المشكلة مخاوف واسعة حول جودة الهاتف.

تقارير المستخدمين عن أعطال شاشات هواتف Pixel 10 وانتشارها عبر الإنترنت

تم رصد شكاوى أعطال شاشات هواتف Pixel 10 في البداية عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Reddit، حيث نشر عدد من المستخدمين تقارير تفيد بظهور خطوط ملونة متحركة على الشاشة، وأشار البعض إلى أن هذه الأعطال تختفي مؤقتاً عند قفل الهاتف وفتحه مجدداً، بينما ظل آخرون يعانون من استمرار المشكلة بشكل دائم. ونشرت مواقع تقنية رائدة مثل Android Authority هذه الشكاوى، ما زاد من انتشارها وتوسع دائرة القلق بين المستخدمين. وعلى الرغم من هذه الشكاوى، لم تعلن جوجل حتى الآن عن سبب واضح للأعطال، مما يزيد من حالة الترقب والقلق.

احتمالات أسباب أعطال شاشات هواتف Pixel 10 وخيارات المستخدمين الحالية

حتى الآن، لا تزال الأسباب الكامنة وراء أعطال شاشات هواتف Pixel 10 غير محددة بين هل هي مشكلة مادية تتعلق بالشاشة نفسها، شريحة الرسوميات، اللوحة الأم، أوخلاف ذلك عطل برمجي يمكن لجوجل إصلاحه عبر تحديث مستقبلي. وتفلت جوجل من إصدار أي تصريحات رسمية، ما سبب حيرة بين المستخدمين حول ما إذا كان عليهم انتظار تحديث برمجي أم اللجوء لاستبدال الهاتف. في هذه الظروف، من الأنسب للمستخدمين الذين يواجهون هذه الأعطال أن يتواصلوا مع دعم جوجل مباشرةً أو يسارعوا لاستبدال هواتفهم قبل تمدد فترة الانتظار لاستلام أجهزة بديلة.

• تواصل مع دعم جوجل لمناقشة الخيارات المتاحة
• استبدال الجهاز عبر المتاجر قبل تفاقم الانتظار
• متابعة التحديثات الرسمية والتحديثات البرمجية المحتملة

توقيت ظهور أعطال شاشات هواتف Pixel 10 وتأثيرها على ثقة المستخدمين

تزامن ظهور أعطال شاشات هواتف Pixel 10 مع إطلاق السلسلة الجديدة التي بدأت الشحن في 28 أغسطس، وهي أول هواتف Pixel منذ سنوات تعتمد على شريحة من تصنيع TSMC، مع تحسين ملحوظ في عمر البطارية وتجديد كامل لواجهة المستخدم بتصميم Material 3 Expressive. ورغم هذه التطورات الإيجابية، فإن الأعطال المبكرة في الشاشة قد تلقي بظلالها على هذه الإنجازات، مما يعيد إحياء المخاوف بشأن موثوقية أجهزة جوجل في السنوات الأخيرة. وبغض النظر عن مدى سرعة الحل ما إذا أعيد عبر تحديث برمجي بسيط أو استدعاء أوسع للنماذج المتأثرة، يبقى على جوجل الإسراع بالتحرك للحفاظ على ثقة عملائها وسمعة علامتها.