الإغلاق النهائي.. الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يوقف خدمة الهواتف بسبب المضايقات الترويجية

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يغلق هواتف نهائيًا بسبب المكالمات الترويجية المزعجة، حيث أصدر قرارًا صارمًا يقضي بإغلاق الهاتف نفسه الذي تُجرى منه مكالمات ترويجية مزعجة بشكل نهائي، بدلًا من تعليق الخطوط فقط، في محاولة لحماية المواطنين من الإزعاج المتزايد خلال الفترة الأخيرة. قرار الجهاز يمثل خطوة فاعلة في ضبط سوق الاتصالات والقضاء على هذه الظاهرة التي أثرت سلبًا على المستخدمين.

تفاصيل قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بغلق الهواتف نهائيًا بسبب المكالمات الترويجية المزعجة

أكد المهندس محمد إبراهيم، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن هناك أكثر من مليون رقم محمول مسجل كخدمة عملاء تُستخدم في إجراء المكالمات الترويجية والإعلانية التي تظهر على هواتف المواطنين بأسماء الأشخاص أو الجهات المالكة للخطوط؛ ورغم الإجراءات السابقة بغلق الخطوط المخالفة، لجأ بعض المستخدمين إلى استبدال الخطوط المغلقة بخطوط جديدة لمواصلة نفس النشاط المخالف. وأوضح نائب رئيس الجهاز أن هذا التحدي دفعهم لاتخاذ قرار أكثر شدة، باغلاق الهاتف المحمول نفسه الذي يحمل هذه الخطوط، وليس فقط الخطوط، مما أسهم بشكل ملموس في الحد من هذه الظاهرة التي كانت تزعج قطاعًا كبيرًا من مستخدمي الهواتف المحمولة في مصر.

كيف واجه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المكالمات الترويجية المزعجة بالأدوات الفنية والتقنية

تبرز أهمية قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بغلق الهواتف نهائيًا بسبب المكالمات الترويجية المزعجة من خلال المتابعة الدقيقة التي تعتمد على أدوات فنية وتقنية متطورة، حيث تقوم هذه الأنظمة برصد أعداد المكالمات اليومية ومتابعة الشكاوى المقدمة من المواطنين بشكل مستمر. وأشار المهندس محمد إبراهيم إلى أن هذه الخطوة كانت نتاج مراجعات فنية دامت لفترات، وأسفرت عن تقليل مكالمات التسويق والإعلانات غير المرغوب فيها بصورة واضحة، بما يعزز تجربة المستخدم ويمنح المواطنين بيئة اتصالات أكثر أمانًا وراحة.

تعليمات وزارة الاتصالات ودور المواطن في دعم قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بغلق الهواتف نهائيًا بسبب المكالمات الترويجية المزعجة

تبعًا لتوجيهات الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات، شدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة القضاء على المكالمات المزعجة لحماية خصوصية المستخدمين، ووفَّر عدة وسائل لتلقي الشكاوى، منها الخط الساخن 155 وأرقام عبر تطبيق واتساب، لتسهيل الإبلاغ وتسريع اتخاذ الإجراءات اللازمة. كما أكد الجهاز أن تعاون المواطنين يعد ركيزة نجاح القرار، مشجعًا على إرسال صور لواجهات المكالمات المزعجة عبر خاصية “سكرين شوت” لتحديد الأرقام غير المسجلة أو المخالفة، مع ضمان اتخاذ إجراءات عاجلة ضد المخالفين. يُظهر هذا التفاعل المواطن أهمية كبيرة في دعم الجهود التنظيمية لتقليص حجم المكالمات الدعائية غير المرغوب فيها، والحد من التضييق على المستخدمين.

• الإبلاغ عن أية مكالمات إعلانية مزعجة عبر الرقم 155.
• تجنب الرد على الأرقام المجهولة لتفادي المضايقات غير المرغوب فيها.
• تحديث بيانات الخطوط بصورة دورية للحفاظ على أمان المستخدم وحماية رقم هاتفه من الاستغلال.
• التعاون مع الجهاز يسهل القضاء على هذه الظاهرة بشكل أسرع وأشمل.

يمثل قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بغلق الهواتف نهائيًا بسبب المكالمات الترويجية المزعجة تحولًا جذريًا في مسار تنظيم قطاع الاتصالات في مصر، إذ لم يعد الأمر مقتصرًا على إلغاء تفعيل الخطوط فقط، بل تجاوز ذلك إلى فرض قيود أكثر صرامة تشمل الأجهزة المحمولة التي تدير هذه الخطوط المخالفة، مما يعكس جدية الدولة في حماية خصوصية المستخدمين وتوفير بيئة اتصال أكثر أمانًا وراحة. هذه الخطوات المتكاملة بين الإجراءات الفنية والتعليمات الوزارية، وتفاعل المواطنين، تضمن سرعة الحد من هذه الظاهرة وتعزيز الثقة في خدمات الاتصالات المحلية.