تواصل مباشر.. حساب المواطن يطرح طريقة جديدة لدعم المستفيدين في 2025

التواصل مع حساب المواطن عبر الرقم الموحد هو الطريقة الأساسية والموثوقة لمتابعة حالة الطلبات، خطوات التسجيل، تقديم الشكاوى، والاطلاع على تفاصيل الدعم المالي بدقة وشفافية؛ مما يجعل استخدام الرقم الموحد وأدوات التواصل الإلكترونية أمرًا ضروريًا لضمان استمرار صرف الدعم بسهولة ويسر.

أبرز طرق التواصل مع حساب المواطن عبر الرقم الموحد 19912 وخدمات الدعم الرسمية

الرقم الموحد 19912 يُعد القناة الرسمية الأكثر فاعلية للتواصل المباشر مع خدمة دعم برنامج حساب المواطن، حيث يتلقى الاتصالات من الأحد حتى الخميس من الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً، مع ضرورة استخدام رقم الجوال المسجل لضمان السرية والخصوصية للمعلومات، وهذا يعزز الثقة ويسرع تقديم الدعم بشكل فعّال. كما يتيح البرنامج فرصة إعادة التسجيل لمن أُلغيت حساباتهم بعد مرور 90 يومًا من الإيقاف، حرصًا على استمرارية الدعم بدون انقطاع. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب حساب المواطن إرفاق مستندات رسمية تثبت استقلالية المواطنين المستقلين وفق معايير دقيقة تسهل عملية التحقق من الأهلية وتحديد المستحقين من دون عوائق أو تأخيرات.

طريقة التسجيل الفردي المستقل في حساب المواطن ومتطلبات إثبات الاستقلالية الرسمية

يتيح حساب المواطن التسجيل للأفراد المستقلين بناءً على تقديم مستندات رسمية تثبت استقلاليتهم، مثل فاتورة الإيجار باسم مقدم الطلب حتى في حال عدم وجود عقد إيجار إلكتروني معتمد، مع رفع هذه الوثائق عبر بوابة حساب المواطن ضمن قسم المرفقات؛ ما يسهل استكمال إجراءات التسجيل بسرعة ويسر. وأعلنت الهيئة مؤخرًا عن صدور نتائج أهلية الدورة رقم 94 لشهر سبتمبر 2025، والتي يمكن للمستفيدين الاطلاع عليها عبر التطبيق الرسمي أو الموقع الإلكتروني، مما يعزز متابعة حالة الدعم بدقة ويسهم في حصر المستحقين بشكل دوري، دون تأخير أو ازدواجية في البيانات المسجلة لديهم.

كيفية الاطلاع على نتائج أهلية حساب المواطن وحساب الدعم التقديرية بدقة وبساطة

يعمل حساب المواطن على تحديث بيانات المستفيدين بشكل دوري مع مراجعة دقيقة قبل كل دورة صرف، لضمان تقديم دعم موضوعي ودقيق يستند إلى معلومات صحيحة ومحدثة دائمًا. يمكن للمستفيدين تقدير قيمة الدعم الشهري بشكل تقريبي باستخدام حاسبة الدعم التقديرية المتوفرة على الموقع الرسمي باتباع الخطوات التالية:

• زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن
• الانتقال إلى قسم “حاسبة الدعم التقديرية”
• إدخال عدد التابعين تحت سن 18 سنة
• إدخال عدد التابعين فوق 18 سنة
• تحديد إجمالي الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على زر “حساب”
• عرض قيمة الدعم مع توضيح حدود الإعفاء من التناقص والحد المانع للدخل

علاوة على ذلك، يوفر تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية إمكانية الاستعلام عن قيمة الدعم بسهولة عبر إدخال رقم الهوية الوطنية، ما يسرع معرفة قيمة الدعم وتاريخ الإيداع دون تعقيدات. ويدعم مركز الاتصال الموحد عبر الرقم 199090 خدمة الرد على الاستفسارات، حيث يمكن الاتصال، اختيار اللغة العربية، ثم الضغط على خيار “حساب المواطن”، ليتم توجيه المتصل عبر التعليمات الصوتية أو عبر ممثل الخدمة بعد إدخال رقم الهوية الوطنية.