خدمة جديدة.. حساب المواطن يطلق وسيلة تواصل مباشرة لدعم المستفيدين في 2025

حساب المواطن الرقم الموحد 19912 يُعد الوسيلة الأهم للتواصل مع برنامج الدعم الحكومي، حيث يوفر متابعة حالة الطلبات، اطلاعًا دقيقًا على خطوات التسجيل، تقديم الشكاوى، والتمكن من مراجعة تفاصيل الدعم بشكل شفاف، مما يجعل الاعتماد على الرقم الموحد وأدوات التواصل الإلكترونية أمرًا ضروريًا لضمان استمرارية الدعم بسهولة ويسر. يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة العملاء من الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثامنة مساءً، مع أهمية استخدام رقم الجوال المسجل للحفاظ على سرية البيانات وحماية الخصوصية، مما يُسهل ويسرّع عمليات الدعم بكفاءة عالية.

كيفية التواصل مع حساب المواطن عبر الرقم الموحد 19912 واستفادة المستفيدين من خدمات الدعم المباشرة

شكل حساب المواطن الرقم الموحد 19912 نقطة انطلاق رئيسية للتواصل مع البرنامج، حيث يُمكّن المستفيدين من متابعة طلباتهم، التعرف على إجراءات التسجيل، تقديم الشكاوى بدقة، والاطلاع على كافة تفاصيل الدعم المقدم بشفافية كاملة؛ مما يعكس أهمية استخدام الرقم الموحد بشكل صحيح لضمان استمرار الدعم دون انقطاع. ويمتد العمل في مركز الاتصال من الأحد حتى الخميس، ابتداءً من الثامنة صباحًا وحتى الثامنة مساءً، مع ضرورة التواصل برقم الجوال المسجل للحفاظ على سرية المعلومات وحماية البيانات الشخصية، ما يرفع من مستوى سرعة ودقة خدمات الدعم.

يتيح حساب المواطن أيضًا عملية إعادة التسجيل للمستفيدين الذين فقدوا حساباتهم بعد مرور 90 يومًا على فترة الإيقاف، وهو ما يضمن تقديم الدعم دون انقطاع. ويفرض البرنامج على المتقدمين تقديم مستندات رسمية تثبت استقلاليتهم وفقًا لمجموعة معايير محددة تساهم في التحقق من الأهلية وتأكيد حالة الاستحقاق بكل يسر وشفافية، الأمر الذي يضمن دقة استهداف الدعم نحو المستحقين الحقيقيين وتحقيق العدالة في التوزيع.

التسجيل الفردي المستقل في حساب المواطن ومتطلبات إثبات الاستقلالية الرسمية باستخدام الرقم الموحد 19912

يتيح حساب المواطن التسجيل الفردي المستقل للمواطنين الذين يرغبون في الحصول على الدعم بأنفسهم، شريطة تقديم مستندات تثبت استقلاليتهم بشكل واضح؛ من أهمها فاتورة إيجار مسجلة باسم المتقدم، حتى في حال عدم وجود عقد إيجار إلكتروني موثق. يمكن رفع هذه الوثائق بسهولة عبر قسم المرفقات في منصة حساب المواطن، مما يسهل ويسرّع إجراءات التسجيل.

وقد أعلنت الهيئة عن نتائج أهلية الدورة رقم 94 لشهر سبتمبر 2025، التي يمكن الاستعلام عنها من خلال التطبيق الرسمي أو الموقع الإلكتروني. تتيح هذه الخدمة متابعة دقيقة لحالة الدعم، مما يقلل من التأخيرات أو المشاكل الناتجة عن التحقق، ويمنع تكرار المعلومات، ما يعزز من فعالية الدعم واستمراريته.

طرق الاطلاع على نتائج أهلية حساب المواطن وحاسبة الدعم التقديرية باستخدام الرقم الموحد 19912

حرصًا على تقديم دعم موضوعي يتناسب مع واقع الأسرة وحجم دخلها، يُجري حساب المواطن تحديثًا دوريًا لبيانات المستفيدين، ويراجعها قبل كل دورة صرف، لضمان دقة الاستحقاق والعدالة في التوزيع. يمكن للمستفيدين تقدير قيمة الدعم الشهري بشكل تقريبي عبر حاسبة الدعم التقديرية المتوفرة على الموقع الرسمي، من خلال اتباع الخطوات التالية:

• زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن
• الدخول إلى قسم “حاسبة الدعم التقديرية”
• إدخال عدد التابعين تحت سن 18 سنة
• إدخال عدد التابعين فوق 18 سنة
• تحديد إجمالي الدخل الشهري للأسرة والضغط على زر “حساب”
• عرض قيمة الدعم المقدر مع شرح نطاقات الإعفاء من التناقص والحد المانع للدخل

إضافة إلى ذلك، يمكن للمستفيدين الاستعلام عبر تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية من خلال إدخال رقم الهوية الوطنية، ما يُسهل معرفة قيمة الدعم وتاريخ الإيداع بسرعة عالية ودون أي تعقيد. ويقدم مركز الاتصال الموحد الرقم 199090 خدمة الرد على الاستفسارات، إذ يتم اختيار اللغة العربية، ثم الضغط على خيار “حساب المواطن”، ليتم توجيه المستفيد عبر النظام الصوتي أو ممثل الخدمة إلى المعلومات المطلوبة بعد إدخال رقم الهوية الوطنية.