خدمة جديدة.. حساب المواطن يطلق وسيلة تواصل مباشرة لدعم المستفيدين في 2025

التواصل مع حساب المواطن عبر الرقم الموحد هو الوسيلة الأساسية والموثوقة لمتابعة حالة الطلبات، خطوات التسجيل، تقديم الشكاوى، والاطلاع على تفاصيل الدعم المالي بدقة وشفافية؛ مما يجعل استخدام الرقم الموحد وأدوات التواصل الإلكترونية ضرورة لضمان استمرارية الدعم بسهولة ويسر

أفضل طرق التواصل مع حساب المواطن عبر الرقم الموحد 19912 وخدمات الدعم المباشرة

يُعتبر الرقم الموحد 19912 القناة الرسمية والأكثر فاعلية للتواصل المباشر مع خدمة دعم برنامج حساب المواطن، حيث يستقبل الاتصالات من الأحد إلى الخميس بين 8 صباحًا و8 مساءً، مع اشتراط استخدام رقم الجوال المسجل لضمان سرية وخصوصية المعلومات؛ الأمر الذي يعزز الثقة ويسرع عملية تقديم الدعم بفعالية عالية. كما يوفر البرنامج إمكانية إعادة التسجيل لمن تم حذف حساباتهم بعد مرور 90 يومًا من الإيقاف، حفاظًا على استمرارية الدعم دون انقطاع. ويتطلب حساب المواطن إرفاق مستندات رسمية تثبت استقلالية المواطنين المستقلين، وفق معايير دقيقة تسهل عملية التحقق من الأهلية وتحديد مستحقي الدعم من دون عوائق

كيفية التسجيل الفردي المستقل في حساب المواطن ومتطلبات إثبات الاستقلالية الرسمية

يتيح حساب المواطن فرصة التسجيل للأفراد المستقلين بناءً على تقديم مستندات رسمية تثبت استقلاليتهم، مثل فاتورة الإيجار باسم مقدم الطلب حتى عند عدم وجود عقد إيجار إلكتروني معتمد، مع رفع هذه الوثائق عبر بوابة حساب المواطن في قسم المرفقات، مما يسهل استكمال إجراءات التسجيل بسهولة ويسر. وأعلنت الهيئة مؤخرًا صدور نتائج أهلية الدورة رقم 94 لشهر سبتمبر 2025، والتي يمكن للمستفيدين الاطلاع عليها من خلال التطبيق الرسمي أو الموقع الإلكتروني، مما يعزز متابعة حالة الدعم بدقة ويساعد في حصر المستحقين بشكل دوري دون تأخير أو ازدواجية في بياناتهم

طرق الاطلاع على نتائج أهلية حساب المواطن وحساب الدعم التقديرية بسهولة ودقة

يعمل حساب المواطن على تحديث بيانات المستفيدين بشكل دوري ومراجعة دقيقة قبل كل دورة صرف، لضمان تقديم دعم دقيق وموضوعي يرتكز على معلومات صحيحة ومحدثة. يمكن للمستفيدين تقدير قيمة الدعم الشهري بشكل تقريبي عبر حاسبة الدعم التقديرية المتوفرة على الموقع الرسمي باتباع الخطوات التالية:

• زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن
• الانتقال إلى قسم “حاسبة الدعم التقديرية”
• إدخال عدد التابعين تحت سن 18 سنة
• إدخال عدد التابعين فوق 18 سنة
• تحديد إجمالي الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على زر “حساب”
• عرض قيمة الدعم مع توضيح حدود الإعفاء من التناقص والحد المانع للدخل

بالإضافة لذلك، يوفر تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية إمكانية الاستعلام عن قيمة الدعم من خلال إدخال رقم الهوية الوطنية، مما يُسرع معرفة قيمة الدعم وتاريخ الإيداع دون تعقيدات. ويقدم مركز الاتصال الموحد عبر الرقم 199090 خدمة الرد على الاستفسارات؛ حيث يمكن الاتصال، اختيار اللغة العربية، ثم الضغط على خيار “حساب المواطن”، ليتم توجيه المتصل عبر التعليمات الصوتية أو ممثل الخدمة بعد إدخال رقم الهوية