تحديثات 2025.. حساب المواطن يطلق رقم اتصال موحد جديد لتعزيز التواصل مع المستفيدين

حساب المواطن والرقم الموحد هما الوسيلتان الرئيسيتان اللتان يستخدمهما المستفيدون للتواصل مع برنامج الدعم المالي الحكومي، حيث يتيحان متابعة حالة الطلبات، التعرف على خطوات التسجيل، تقديم الشكاوى، والاطلاع على تفاصيل الدعم بشكل واضح وشفاف؛ فالاستعمال الصحيح للرقم الموحد والأدوات الإلكترونية المرتبطة بكيفية التواصل مع حساب المواطن يمثل العامل الأساسي للحصول على الدعم المالي بشكل ميسر وفعال.

أفضل طرق التواصل مع حساب المواطن عبر الرقم الموحد 19912 وخدمات الدعم المباشرة

يعتبر الرقم الموحد 19912 قناتك المباشرة الأهم للتواصل مع فريق دعم حساب المواطن، إذ يمكن للمستفيدين الاتصال به من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً؛ ويشترط البرنامج استخدام رقم الجوال المسجل في حساب المستفيد لضمان سرية المعلومات والخصوصية، وهو ما يعزز ثقة المستفيدين ويسهل حصولهم على الدعم المطلوب بكفاءة عالية. كما يتيح حساب المواطن إعادة التسجيل للأشخاص الذين تم حذف حساباتهم بعد مرور 90 يومًا من تاريخ الإيقاف، وذلك حفاظًا على استمرارية الدعم وعدم انقطاعه. إلى جانب ذلك، يتطلب التسجيل تقديم مستندات رسمية تثبت استقلالية الفرد المستقل وفق معايير واضحة لضمان دقة التحقق من الأهلية واستحقاق الدعم بدون أي مشاكل.

التسجيل الفردي المستقل في حساب المواطن ومتطلبات إثبات الاستقلالية الرسمية

يتيح حساب المواطن فرصة التسجيل للأفراد المستقلين من خلال تقديم مستندات رسمية تُبرز واقع الاستقلالية، مثل فاتورة إيجار تحمل اسم المتقدم، حتى ولو لم يكن هناك عقد إيجار إلكتروني معتمد؛ وتُرفع هذه المستندات إلكترونيًا عبر قسم المرفقات في بوابة حساب المواطن، مما يسهل استكمال إجراءات التسجيل بشكل سريع وميسر. وأعلن البرنامج مؤخرًا عن صدور نتائج الأهلية للدورة رقم 94 لشهر سبتمبر 2025، والتي يمكن الاطلاع عليها عبر التطبيق الرسمي أو الموقع الإلكتروني؛ ما يسهل متابعة حالة الدعم بدقة ووضوح، إلى جانب حصر المستحقين بانتظام لضمان وصول الدعم للمستفيدين الحقيقيين.

كيفية الاطلاع على نتائج أهلية حساب المواطن وحساب الدعم التقديرية بطريقة سهلة ومبسطة

يحرص حساب المواطن على تحديث ومراجعة البيانات بشكل دوري قبل كل دورة صرف لضمان تقديم الدعم لمن هم أهل له بناءً على معلومات صحيحة ومحدّثة. لتقدير قيمة الدعم الشهري بشكل تقريبي، يمكن للمستفيدين الاستعانة بـ”حاسبة الدعم التقديرية” المتاحة على الموقع الرسمي، التي تتضمن الخطوات التالية:

• زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن
• الانتقال إلى قسم “حاسبة الدعم التقديرية”
• إدخال عدد التابعين تحت 18 سنة
• إدخال عدد التابعين فوق 18 سنة
• تحديد إجمالي الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على زر “حساب”
• عرض قيمة الدعم مع توضيح حدود الإعفاء من التناقص والحد المانع للدخل

علاوة على ذلك، يتيح تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية خيار الاستعلام عن الدعم عبر إدخال رقم الهوية الوطنية، مما يسهل معرفة مبلغ الدعم وتاريخ إيداعه بشكل سريع؛ ويوفر مركز الاتصال الموحد برقم 199090 خدمة الرد على الاستفسارات، حيث يمكن للمتصل اختيار اللغة العربية والضغط على خيار “حساب المواطن”، ليتم توجيهه عبر التعليمات الصوتية أو ممثل الخدمة إلى المعلومات المطلوبة بعد إدخال رقم الهوية.