تفاصيل جديدة.. حساب المواطن يكشف تحديثات مهمة لرقم الاتصال الموحد

حساب المواطن والرقم الموحد هما الوسيلتان الرئيسيتان للتواصل السريع والفعال مع برنامج الدعم الحكومي الذي يهدف إلى تقديم الدعم المالي لمستحقيه، ويسهل الاستفسار عن حالة الطلب، وخطوات التسجيل، إضافة إلى تقديم شكاوى والاستعلام عن الدعم المخصص بكل شفافية ودقة.

كيفية التواصل مع حساب المواطن عبر الرقم الموحد

يسهل برنامج حساب المواطن على المستفيدين التواصل مع فريق الدعم عبر الرقم الموحد 19912، وتتوفر هذه الخدمة من يوم الأحد حتى الخميس، من الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً؛ مع أهمية استخدام رقم الجوال المسجل في البرنامج للحفاظ على سرية البيانات وضمان الخصوصية، مما يعكس حرص البرنامج على حماية معلومات المستفيدين. كما يتيح البرنامج للمستفيدين الذين تم حذف حساباتهم إمكانية إعادة التسجيل بعد مرور 90 يومًا من تاريخ الحذف، مما يضمن استمرار استفادتهم من الدعم دون انقطاع. ويشترط البرنامج تقديم مستندات تثبت استقلالية المتقدم للفرد المستقل، عبر ضوابط واضحة تساعد على دقة التسجيل وتسهيل إجراءات الأهلية والاستحقاق.

التسجيل للفرد المستقل في حساب المواطن ومتطلبات تقديم المستندات

أكد برنامج حساب المواطن إمكانية تسجيل الفرد المستقل باستخدام المستندات التي تثبت استقلاليته باسم المتقدم، كالاستعانة بفاتورة الإيجار فقط، حتى في غياب العقد الإلكتروني؛ كما توفر البوابة الإلكترونية قسم المرفقات داخل حساب المستفيد للاطلاع على المستندات المعتمدة المطلوبة لضمان استكمال ملف التسجيل. وعلى صعيد نتائج الأهلية، أعلن البرنامج صدور نتائج أهلية حساب المواطن للدورة 94 الخاصة بشهر سبتمبر 2025، والتي يمكن للمستفيدين مراجعتها بسهولة عبر تطبيق البرنامج أو من خلال الموقع الرسمي، مما يتيح متابعة حالة الاستحقاق بشكل دوري لجميع الأفراد المشمولين بالدعم.

الاطلاع على نتائج أهلية حساب المواطن وحساب الدعم التقديرية

يعمل حساب المواطن على مراجعة البيانات بشكل منتظم لكل دفعة دعم، ويتم صرف مبالغ الدعم اعتمادًا على البيانات الصحيحة، مع تدقيق التحديثات التي تطرأ لضمان استحقاق الدعم. ويُتاح للمستفيدين استكشاف قيمة الدعم الشهري التقديرية من خلال استخدام حاسبة الدعم المتوفرة على موقع البرنامج، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن
• الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية
• إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا
• إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا
• إدخال الدخل الشهري للأسرة والضغط على حساب
• عرض قيمة الدعم، وحد الإعفاء من التناقص، والحد المانع للدخل

كما يمكن لمستخدمي الهواتف الذكية تحميل تطبيق حساب المواطن للدخول إلى حساباتهم، واستخدام خيار “استعلام” عبر إدخال رقم الهوية الوطنية لمراجعة مبلغ الدعم وتاريخ الإيداع. ويوفر مركز الاتصال الموحد عبر الرقم 199090 خدمة الدعم، حيث يُختار اللغة العربية ثم خدمة “حساب المواطن” ويتم اتباع التعليمات الصوتية لتمكين ممثل الخدمة من تزويد المستفيد بمعلومات الدفع بعد إدخال رقم الهوية.