دليل الزيارات.. برنامج حساب المواطن يوضح آلية التحقق من بيانات المستفيدين ميدانيًا

حساب المواطن هو برنامج يهدف للتحقق من صحة بيانات المستفيدين المستقلين وضمان استحقاقهم للدعم المالي بما يتوافق مع الضوابط المعتمدة، من خلال دليل شامل للزيارات الميدانية التي تعزز شفافية الإجراءات وتسهّل عمل الباحثين الميدانيين، مع ضمان حقوق المستفيدين وخصوصيتهم في مختلف الحالات.

أهمية وفوائد الزيارات الميدانية لمستفيدي حساب المواطن

وضّح برنامج حساب المواطن أن الهدف الرئيس من الزيارات الميدانية يتمثل في التأكد من دقة وصحة البيانات المقدمة من المستفيدين المستقلين، بالإضافة إلى التحقق من استمرار أحقيتهم في الدعم المالي المخصص لهم، وهذا يعزز مصداقية البرنامج ويُنمّي ثقة المستفيدين فيه؛ كما أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن التواصل مع المستفيدين يتم عبر أرقام مخصصة وموقع حساب المواطن لتأكيد مواعيد الزيارات أو الإبلاغ عن أي ملاحظات، بما يضمن انسيابية الإجراءات ويحفظ راحة المواطنين دون إحداث أي إزعاج.

الشروط الأساسية التي يجب الانتباه لها خلال الزيارات الميدانية لحساب المواطن

أكدت الوزارة على حق مستفيدي حساب المواطن في التأكد من التزام الباحثين الميدانيين بالحياد والشفافية واحترام خصوصيتهم بشكل كامل، حيث يجب على الباحث إظهار الهوية الرسمية وتوضيح سبب الزيارة بوضوح، ولتأكيد استحقاق الدعم على المستفيدين تقديم المستندات المطلوبة مثل الهوية الوطنية، عقد الإيجار، أو فاتورة الكهرباء، ويُشترط التعاون الكامل مع الباحثين لتسهيل مهامهم. تجرى الزيارات في أوقات محددة مسبقًا بما يحفظ راحة المستفيدين ويجتنّب تعارضها مع ظروفهم، وفي حالة وجود شكوى يمكن التواصل مع الرقم الموحد 19912 لتلقي الملاحظات والشكاوى.

شروط استحقاق الدعم في برنامج حساب المواطن وأهميته للمستفيدين

أشارت وزارة الموارد البشرية إلى شروط الاستحقاق التي يجب توافرها للحصول على معاش حساب المواطن، وهي:

• أن يكون المستفيد مواطنًا سعوديًا.
• الإقامة الدائمة داخل المملكة العربية السعودية.
• تقديم الوثائق التي تثبت حقه في المعاش.
• أن لا يتجاوز دخل الفرد أو الأسرة الحد المانع للاستحقاق.
• عدم استفادته من برامج دعم أخرى مثل الضمان الاجتماعي المطور أو حساب دعم سكني.

يكتسب حساب المواطن أهمية كبيرة لما يوفره من دعم مادي للأسر الأكثر احتياجًا داخل المملكة، حيث ينتظر الملايين موعد صرف الدعم يوم العاشر من كل شهر ميلادي لمساعدتهم على مواجهة تحديات تكاليف المعيشة والظروف الاقتصادية الصعبة، ما يجعله ركيزة أساسية لرعاية الفئات المستحقة وتخفيف العبء المالي عنهم بشكل مستدام.