شهدت وزارة التضامن الاجتماعي تحركًا عاجلًا من الإدارة المركزية لشئون الأشخاص ذوي الإعاقة وفريق التدخل السريع المركزي، استجابة لمناشدة إحدى السيدات بمحافظة المنوفية التي تم تداولها على وسائل التواصل الاجتماعي بشأن إيداع نجلها البالغ من العمر 33 عامًا في إحدى دور الرعاية نتيجة معاناته من مرض نفسي وذهني.
جهود وزارة التضامن الاجتماعي في متابعة الحالات النفسية لذوي الإعاقة بمحافظة المنوفية
وجهت وزيرة التضامن الاجتماعي الدكتورة مايا مرسي بسرعة التحرك والتعامل مع الحالة فور تلقي البلاغ، حيث كلفت رئيس الإدارة المركزية لشئون الإعاقة وفريق التدخل السريع ومدير مديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة المنوفية بالانتقال والتنسيق مع الفريق المحلي لفحص الحالة ميدانيًا؛ تبين خلال المتابعة أن السيدة تبلغ من العمر 61 عامًا، وكانت قد فقدت زوجها مؤخرًا لذلك أصبحت غير قادرة على رعاية نجلها وحدها، خاصة وأن الابن من مستفيدي برنامج “كرامة” ويحمل بطاقة الخدمات المتكاملة.
خطوات توفير الدعم والرعاية الصحية والنفسية للأشخاص ذوي الإعاقة بالمحافظات
تم التنسيق بين الإدارة المركزية وفريق التدخل السريع ومديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة المنوفية لاتخاذ الإجراءات الفورية، وتوفير دار رعاية متخصصة تناسب طبيعة الحالة الصحية والنفسية للشاب، بما يضمن له رعاية متكاملة ومتابعة دائمة. وتتضمن الخطة إجراء كافة الفحوصات الطبية اللازمة لتقييم الحالة بدقة، بالإضافة إلى تقديم البرامج والخدمات المختلفة داخل الدار، مع إمكانية النقل إلى مراكز متخصصة أخرى إذا تطلب الأمر ذلك.
- التنسيق مع فرق التدخل السريع المحلية لتقييم الحالات على الأرض
- توفير دور رعاية متخصصة تلبي الاحتياجات الصحية والنفسية للأشخاص ذوي الإعاقة
- إجراء الفحوصات الطبية والنفسية الدورية لضمان الحالة الصحية
- تقديم برامج تأهيلية واجتماعية مستمرة داخل دور الرعاية
- السعي لنقل الحالات إلى مراكز متخصصة إذا تطلبت الحالة ذلك
دور وزارة التضامن الاجتماعي في تقديم الدعم الشامل لأسرة ذوي الإعاقة وإمكانيات التواصل
لم تقتصر جهود وزارة التضامن الاجتماعي على الرعاية الصحية فقط، بل وجهت وزيرة التضامن بدراسة حالة الأسرة كاملة لتقديم الدعم الاجتماعي والاقتصادي اللازم، وتضمينها في برامج وزارة التضامن المختلفة، إلى جانب الاستفادة من برنامج الدعم النقدي “كرامة” لضمان تحسين جودة حياتهم، كما تؤكد الوزارة حرصها التام على تلقي الشكاوى والمناشدات على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (16439)، إضافة إلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، مما يُسهل التواصل الفوري وسرعة الاستجابة لجميع الحالات التي تحتاج إلى تدخل.
| طريقة التواصل | رقم الخط الساخن |
|---|---|
| الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي | 16439 |
| منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة | 16528 |
يبقى تفهم وزارة التضامن الاجتماعي عميقًا لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة، حيث تعمل باستمرار على توفير الدعم والرعاية الملائمة لهم ولذويهم، مع توفير المتابعة المكثفة للحالات حرصًا على رفع جودة حياة المستفيدين وتنمية قدراتهم في بيئة صحية وآمنة.
