تحذير عاجل.. البنك الأهلي المصري ينبه العملاء لاحتمال محاولات احتيال إلكترونية عبر مكالمات هاتفية.

البنك الأهلي المصري يحذر عملاءه من محاولات احتيال إلكتروني عبر الهاتف التي تستهدف سرقة بياناتهم البنكية ومعلوماتهم السرية؛ حيث تنتشر في الآونة الأخيرة محاولات منتظمة من مجهولين ينتحلون صفة موظفي البنك أو خدمة العملاء بهدف الهجوم على الحسابات البنكية واختراقها بطرق احتيالية جديدة ومتطورة.

تفاصيل تحذير البنك الأهلي المصري من محاولات احتيال إلكتروني عبر الهاتف

أصدر البنك الأهلي المصري بيانًا رسميًا عبر صفحاته على مواقع التواصل الاجتماعي للتأكيد على أن خدمة العملاء لا تتواصل مع العملاء أبدًا لطلب أي بيانات بنكية أو معلومات سرية عبر الهاتف أو الرسائل، محذرًا من عمليات الاحتيال الإلكتروني عبر الهاتف المنتشرة التي تستهدف سرقة البيانات الشخصية والمالية. وأوضح البنك الأهلي المصري أن المحتالين يحاولون خداع العملاء من خلال مكالمات هاتفية تدعي أنها من البنك، حيث يطلبون بيانات مثل الرقم السري، رمز التحقق OTP، وأرقام البطاقات البنكية، وذلك لاستغلالها في سرقة الأموال أو اختراق الحسابات.

طرق الحماية التي ينصح بها البنك الأهلي المصري لمواجهة محاولات الاحتيال الإلكتروني عبر الهاتف

شدد البنك الأهلي المصري على ضرورة عدم مشاركة أي معلومات حساسة مع أي جهة غير رسمية، مثل كلمات المرور، الأرقام التعريفية PIN، والبيانات المكتوبة خلف بطاقات الدفع، حفاظًا على أمن المعاملات البنكية، مؤكدًا أنه لا يطلب مثل هذه المعلومات مطلقًا عبر الهاتف أو الرسائل النصية. وأشار البنك إلى أن الإجراءات الآمنة لتحديث البيانات تتطلب التوجه إلى أقرب فرع رسمي أو الاتصال بخدمة العملاء الرسمية الخاصة بالبنك، مع التأكيد على عدم الإفصاح عن البيانات المصرفية عبر المكالمات أو وسائل التواصل الإلكترونية غير المصرح بها.

كيفية التعرف على محاولات الاحتيال الإلكتروني عبر الهاتف وتحذيرات البنك الأهلي المصري للعملاء

مع تطور محاولات الاحتيال الإلكتروني عبر الهاتف، زاد البنك الأهلي المصري من تحذيراته لعملائه، حيث يجب عليهم الانتباه إلى المكالمات المشبوهة التي تطلب الإفصاح عن بيانات حساسة أو تدعو إلى مشاركة رموز التحقق OTP وأرقام البطاقات البنكية، التي تُستخدم لاحقًا لأغراض غير قانونية. وللوقاية من هذه السلوكيات الاحتيالية، يُنصح العملاء باتباع النقاط التالية:

• عدم الإفصاح عن أي بيانات بنكية أو مالية لأي جهة تطلبها عبر الهاتف أو الرسائل النصية
• تجنب مشاركة رموز التحقق OTP أو أرقام السر الخاصة بالبطاقات
• التأكد من هوية المتصل عبر القنوات الرسمية للبنك قبل اتخاذ أي إجراء
• التوجه إلى فروع البنك أو التواصل مع خدمة العملاء الرسمية لتحديث أو التأكد من البيانات البنكية

إن المحافظة على أمان البيانات المصرفية والحذر من محاولات الاحتيال الإلكتروني عبر الهاتف، كما أكد البنك الأهلي المصري، هو أول خطوة عملية لحماية حسابات العملاء من الاختراق والإضرار المالي. ويُبقي البنك على تأكيداته الدائمة بأهمية الوعي الأمني الإلكتروني لضمان سلامة المعاملات البنكية الشخصية.