رسميًا.. خطوات حجز تذاكر القطارات والخدمات المتاحة للدفع بسهولة

حجز تذاكر القطارات على خطوط السكك الحديدية وطرق الدفع المتاحة هو أبرز ما يهم المسافرين الراغبين في السفر بسهولة ويسر دون الحاجة للتوجه إلى المحطات والانتظار في طوابير الحجز، حيث تقدم هيئة السكك الحديدية خدمات متعددة لحجز التذاكر عبر الإنترنت، الهاتف المحمول، أو من خلال وكلاء البيع. في هذا المقال نستعرض كيفية حجز تذاكر القطارات على خطوط السكك الحديدية وأهم طرق الدفع المتاحة لضمان تجربة سفر ميسرة.

كيف يمكن حجز تذاكر القطارات على خطوط السكك الحديدية عبر الخط الساخن وخطوات الدفع

تتيح هيئة السكك الحديدية خدمة حجز تذاكر القطارات على خطوط السكك الحديدية من خلال الخط الساخن الذي يعمل طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة، ليتمكن الركاب من الحجز والاستعلام عن مواعيد القطارات بكل سهولة، بحيث يمكن الاتصال من الهاتف المحمول على الرقم 1661، أو من الهاتف الأرضي عبر الرقم 09000661، مع تحمل تكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
تمر عملية الحجز بالخط الساخن بعدة خطوات هامة:

• الاتصال بأحد أرقام الخط الساخن (1661 أو 09000661).
• تحديد وجهة السفر، موعد القطار، ودرجة المقعد.
• الاستماع لتفاصيل الحجز التي تشمل رقم القطار، رقم المقعد، وسعر التذكرة.
• استلام رقم دفع مرجعي عبر رسالة نصية (SMS) على الهاتف لتأكيد الحجز.

يمكن دفع قيمة التذكرة خلال 48 ساعة من خلال منافذ التحصيل الإلكتروني مثل فوري باستخدام كود 212 ورقم الدفع، أو عن طريق تطبيقات الدفع الإلكترونية مثل فوري وخالص والمحافظ البنكية، مع ضرورة الاحتفاظ بإيصال الدفع لاستلام التذكرة إلكترونيًا أو مباشرة من المحطة قبل السفر.

حجز تذاكر القطارات على خطوط السكك الحديدية أونلاين عبر الموقع الرسمي والتطبيق الإلكتروني

تتيح الهيئة للمسافرين حجز تذاكر القطارات على خطوط السكك الحديدية بسهولة من خلال الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول، وتُعد هذه الوسائل من أسرع الخيارات خاصةً للقطارات المكيفة بالدرجة الأولى والثانية، وتتم الخطوات كما يلي:
– عبر الموقع الإلكتروني:
1. زيارة موقع الحجز الرسمي obs.enr.gov.eg.
2. إنشاء حساب مستخدم جديد بإدخال الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ثم تفعيل الحساب عبر رابط التأكيد المستلم عبر البريد الإلكتروني.
3. تسجيل الدخول، اختيار محطة المغادرة والوصول، تحديد تاريخ ووقت الرحلة، وتحديد درجة القطار.
4. اختيار المقعد وإدخال بيانات الدفع عبر بطاقات الائتمان (Visa/Master) أو المحافظ الإلكترونية.
5. الحصول على تذكرة إلكترونية بصيغة PDF أو QR Code يمكن طباعتها أو عرضها إلكترونيًا عند الركوب.
– عبر تطبيق الهاتف المحمول:
1. تحميل تطبيق Egyptian National Railways من Google Play أو App Store.
2. تسجيل حساب جديد يتطلب بيانات الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وصورة بطاقة الرقم القومي للتحقق.
3. تسجيل الدخول، اختيار محطة المغادرة والوصول، وموعد ونوع القطار.
4. اختيار المقعد، والدفع باستخدام بطاقات الائتمان أو المحافظ الإلكترونية.
5. استلام التذكرة إلكترونيًا لعرضها على موظفي القطار أو البوابات الإلكترونية.

حجز تذاكر القطارات على خطوط السكك الحديدية عبر وكلاء البيع وماكينات الحجز الذاتي وأنظمة الدفع

بالإضافة إلى الوسائل السابقة، توفر هيئة السكك الحديدية خيارات أخرى لحجز تذاكر القطارات على خطوط السكك الحديدية مثل وكلاء البيع (خدمة فوري) وماكينات الحجز الذاتي (TVM) في المحطات الرئيسية مثل القاهرة، الجيزة، والإسكندرية.
حجز التذاكر عبر وكلاء فوري يتم من خلال الخطوات التالية:

• زيارة أقرب منفذ فوري في المحال التجارية أو الصيدليات.
• تقديم رقم بطاقة الرقم القومي وتحديد وجهة السفر، موعد الرحلة، ونوع القطار.
• استخدام كود الخدمة 212 لتأكيد الحجز.
• دفع قيمة التذكرة نقدًا أو إلكترونيًا واستلام إيصال الحجز.
• الاحتفاظ بالإيصال لاستلام التذكرة من المحطة أو لاستخدامها إلكترونيًا.

أما عبر ماكينات الحجز الذاتي (TVM) فتكون خطوة الحجز بسيطة، حيث تختار اسم المحطة التي تتواجد بها، وتدخل اسم المحطة المتجه إليها، ثم تتحقق من سعر التذكرة المعروض، وتدفع النقود أو تستخدم بطاقة دفع إلكترونية، لتستلم التذكرة من مخرج الماكينة مباشرةً.