رسميًا.. توقف مؤقت لبعض خدمات البنوك وموعد استئنافها بخطوات واضحة

توقف مؤقت لبعض خدمات البنوك في مصر لإجراء تحديثات تقنية يعكس حرص المؤسسات المصرفية على تحسين الأداء وتوفير تجربة إلكترونية أفضل للعملاء، حيث أعلن البنك التجاري الدولي (CIB) وبنك التعمير والإسكان عن توقف مؤقت لعدد من الخدمات الإلكترونية غدًا الجمعة.

توقف مؤقت لخدمات البنوك في مصر وتفاصيل التحديثات

أوضح البنك التجاري الدولي أن التوقف المؤقت لخدماته الإلكترونية سيكون من الساعة 3:00 صباحًا وحتى 8:00 صباحًا بتوقيت القاهرة، وذلك بهدف إدخال تحسينات نوعية على نظام الخدمات المقدمة؛ حيث نُقلت رسالة نصية للعملاء تعبر عن اعتذار البنك عن أي إزعاج محتمل خلال فترة التحديث. وأشار البنك إلى إمكانية الاطلاع على قائمة مُفصلة بالخدمات التي ستتوقف مؤقتًا عبر الرابط الإلكتروني الخاص بالبنك، ما يتيح للعملاء التخطيط الأفضل لإجراء معاملاتهم خلال هذه الفترة. بالمقابل، أعلن بنك التعمير والإسكان عن إجراء تحديثات تقنية بين الساعة 2:00 صباحًا و5:00 صباحًا الجمعة المقبل، تأكيدًا على التزام البنك بتطوير البنية التحتية للخدمات الإلكترونية، ورفع مستوى الأمان والسهولة في استخدام خدماته الرقمية. وأكد البنك على أن بعض خدماته ستتوقف مؤقتًا خلال التحديث، مع توجيه الشكر للعملاء على تفهمهم لهذا الإجراء الضروري.

أداء بنك التعمير والإسكان المالي يواكب توقف خدمات البنوك في مصر

تزامنًا مع توقف مؤقت لبعض خدمات البنوك في مصر، أظهرت النتائج غير المدققة لبنك التعمير والإسكان أداءً ماليًا قويًا خلال عام 2024، حيث حقق البنك ارتفاعًا بنسبة 89.8% في صافي الأرباح التي وصلت إلى 12.4 مليار جنيه، مقارنة بالعام السابق. كما بلغ نصيب السهم الواحد من الأرباح 23.39 جنيه، ما يعكس النمو المستدام للبنك. وارتفعت إيرادات الفوائد بنسبة 70.5%، مسجلة 29 مليار جنيه، مقابل 17 مليار جنيه خلال عام 2023، وهذا النمو يُعد مؤشراً واضحًا على تحسين كفاءة التشغيل وزيادة نشاط العمليات المصرفية بشكل ملحوظ. إضافة إلى ذلك، أعلن البنك زيادة في ودائع العملاء تجاوزت 43% لتصل إلى 144.7 مليار جنيه بنهاية ديسمبر 2024، فيما سجلت محفظة القروض نموًا بنسبة 23.4% لتصل إلى 55.3 مليار جنيه، ما يُبرز توسع البنك في تقديم الحلول التمويلية المختلفة.

كيف يؤثر توقف مؤقت لبعض خدمات البنوك في مصر على العملاء؟

توقف مؤقت لبعض خدمات البنوك في مصر قد يثير تساؤلات بين العملاء حول تأثر معاملاتهم المالية، وبالفعل فإن فترة التحديث تهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتعزيز التجربة الرقمية بما يجعل المعاملات المصرفية أكثر سلاسة وأمانًا في المستقبل. للتعامل مع توقف الخدمات، يمكن للعملاء اتخاذ بعض الخطوات الهامة كالتالي:

• مراجعة قائمة الخدمات غير المتاحة خلال الفترة المحددة
• إجراء المعاملات الضرورية قبل أو بعد فترة التحديث
• الاتصال بخدمة العملاء للحصول على الدعم والمعلومات

هذا التوقف المؤقت يعكس حرص البنوك على تطوير أنظمتها الإلكترونية لمواكبة التطورات التقنية، وهو جزء من خطة مستمرة لتعزيز الأداء المالي والبنكي كما ظهر من نتائج بنك التعمير والإسكان التي تؤكد نجاح تلك الاستراتيجيات.