لماذا تظهر حالة الدفعة “لا يوجد” لبعض مستفيدي حساب المواطن؟ تعرف على الأسباب الآن

حساب المواطن في السعودية هو برنامج حكومي يهدف إلى دعم المواطنين محدودي الدخل، وذلك من خلال تقديم دعم مباشر يساعدهم على مواجهة الزيادات في الأسعار التي قد تفوق قدرتهم على التحمل، وفقًا لما أعلنه الجهات الرسمية المختصة. ويجري تحديث بيانات المستفيدين بشكل دوري لضمان تطوير البرنامج وتحقيق أقصى درجات العدالة الاجتماعية داخل المملكة بما يخدم المواطنين ويعزز رفعة البلاد وشعبها.

معنى حالة الدفع “لا يوجد” في حساب المواطن وأسباب ظهورها

ظهور حالة الدفع “لا يوجد” في حساب المواطن يشير إلى أن إجمالي دخل المستفيد الرئيسي والأفراد التابعين له تجاوز الحد المانع للحصول على الدعم، لا سيما في حال وجود تابعيْن أو أكثر، حيث يعتمد صرف الدعم على دخل رب الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم، سواء كانت أقل أو أكثر من 18 عامًا. هذه الحالة تدعو المستفيدين إلى مراجعة تفاصيل دخلهم ومعايير الأهلية للبقاء ضمن الدعم المستحق.

أنواع حالات الدفع في حساب المواطن وكيفية التعامل معها

يوضح حساب المواطن أن هناك أربع حالات دفع تظهر على حساب المستفيد في البوابة الإلكترونية تحدد موقف الدفعة المالية، وهذه الحالات تشمل:

• حالة وجّهت: تعني أن عملية إيداع الدعم قيد الإجراء.
• حالة مدفوعة: تشير إلى أن الدعم تم إيداعه بنجاح في الحساب البنكي المسجل.
• حالة مرفوضة: تعني أن الدفعة لم تتم لأسباب تتعلق بالأهلية أو بيانات الحساب.
• حالة في الانتظار: تعني تعليق المبلغ نتيجة عدم نشاط الحساب البنكي، وفي هذه الحالة يجب على المستفيد الدخول إلى البوابة الإلكترونية والضغط على “استئناف المدفوعات” بعد التأكد من تفعيل الحساب.

هذه الحالة تساعد في توجيه المستفيدين للإجراءات اللازمة لضمان صرف الدعم المستحق في الوقت المناسب.

الفئات المستفيدة وشروط التسجيل في حساب المواطن بالمملكة

يستهدف حساب المواطن تسجيل وتقديم الدعم لعدة فئات داخل المجتمع السعودي، تشمل أصحاب الدخل المحدود والمتوسط، بالإضافة إلى دعم جزئي مستثنى لأصحاب الدخل فوق المتوسط، ومحددة بنطاقات معينة، وتتضمن فئات المستفيدين:

• الأسر السعودية بكافة أنواعها.
• المواطن السعودي غير المتزوج.
• المواطنة السعودية المتزوجة من أجنبي.
• حاملي بطاقات التنقل السارية.
• المواطنة المطلقة، الأرملة، أو الحاضنة.
• زوجة المواطن السعودي.
• أبناء المواطنة السعودية المتزوجة من رجل أجنبي.

للتسجيل في البرنامج والاستفادة من الدعم، يفضل اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
• الضغط على “تسجيل جديد”.
• ملء البيانات المطلوبة بدقة في الخانات المخصصة لها.
• استقبال رمز التأكيد عبر رسالة نصية على رقم الجوال المسجل وتأكيده.
• إنشاء كلمة المرور الخاصة بالحساب.
• تحميل المستندات التي تثبت صحة البيانات المدخلة عبر الموقع الإلكتروني.
• النقر على زر “التسجيل” لإتمام العملية.

أما شروط استحقاق الدعم فتتطلب توفر عدة معايير هامة، منها:

• أن لا يتجاوز إجمالي دخل الأسرة 20 ألف ريال سعودي.
• أن يكون المتقدم مقيماً بشكل دائم في المملكة.
• أن يبلغ المتقدم 18 عامًا فأكثر.
• عدم وجود المتقدم في السجون أو دور الإيواء الحكومية.

معنى الاعتراض بحالة “منتهية” ومدة المعاملة تحت الإجراء في حساب المواطن

توضح إدارة حساب المواطن أن حالة الاعتراض “منتهية” تعني قبول الاعتراض المقدم ومستفيد البرنامج قد تمت الموافقة على طلبه. أما المعاملة تحت الإجراء فمدتها تتراوح بين يوم واحد إلى ثلاثة أيام فقط، ونادرًا ما تتجاوز ذلك؛ حيث تختفي هذه الحالة سريعًا مع إصدار تأشيرة صرف الدعم برقمها المخصص.

يوفر حساب المواطن من خلال هذه الحالات وضوحًا للتواصل مع المستفيدين حيال وضع الدعم والمساعدة على اتخاذ الخطوات المناسبة لاستمرار الدعم المالي، بما يتوافق مع سياسة البرنامج.

يبقى حساب المواطن أحد أبرز البرامج التي تعكس حرص الحكومة السعودية على تحقيق العدالة الاجتماعية وتمكين الفئات المستحقة للدعم من العيش بكرامة، مع تحديث مستمر يضمن دقة المعلومات واستمرارية الدعم بما يتناسب مع المتغيرات الاقتصادية والاجتماعية في المملكة.