توقف جزئي في خدمة موظفي السكة الحديد بسبب تقصير.. تعرف على التفاصيل الآن

قطار توقف بمحطة تلا بالمنوفية بسبب غياب مشرف القطار أثار جدلاً واسعًا عبر المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، مما دفع الهيئة القومية لسكك حديد مصر لإصدار بيان رسمي يوضح تفاصيل الحادثة والإجراءات المتخذة لضمان سلامة الركاب واستمرار انتظام حركة القطارات.

توضيح الهيئة القومية لسكك حديد مصر حول توقف قطار بمحطة تلا بالمنوفية لغياب مشرف القطار

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها تتابع بشكل مستمر إجراءات الأمن والسلامة و انتظام حركة القطارات على مستوى الشبكة، مشيرة إلى أن قطار رقم 123 ركاب الخط “القاهرة – منوف – طنطا” توقف بمحطة تلا في تمام الساعة 23:30 لمقابلة قطار رقم 560. أثناء تحرك القطار 123 من المحطة، لاحظ ناظر محطة تلا غياب مشرف القطار، ويدعى كامل فتحي كامل أبو دهب، الأمر الذي استدعى حجز القطار فورًا وتعيين مشرف جديد لتسليمه مهام السلامة المتعلقة بمسير حركة القطار.

تم استئناف مسير حركة القطارات دون إحداث أي خلل أو تعطيل في العمل على الخط، ويأتي ذلك في إطار تنفيذ توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، التي تشدد على تطبيق مبدأ الثواب والعقاب، والتصدي بحزم لأي تقصير في أداء المهام المكلفة لأي موظف في هيئة السكك الحديدية.

إجراءات الهيئة القومية لسكك حديد مصر تجاه غياب مشرف القطار والتقصير في الخدمة

في منهجية شفافية ومصداقية، قررت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إنهاء خدمة مشرف قطار رقم 123 نتيجة تقصيره الجسيم في أداء مهامه وواجباته، كما تم اتخاذ إجراءات تأديبية ضد جميع المستويات الإشرافية حتى الإدارة العليا التي شابت متابعة دقيقة لعناصر التشغيل التابعة لها.

كما علقت الهيئة على ما ورد من شكاوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي بخصوص عدم توفر مياه في دورات مياه قطار رقم 2015 المتجه من أسوان إلى القاهرة. عقب التأكد من صحة الواقعة، أصدرت الهيئة قرارًا بإنهاء خدمة رئيس وردية شركة الخدمات المتكاملة المسئول عن تموين العربات بالمياه، إسلام محمد صالح، مع معاقبة جميع المستويات الإشرافية حتى الإدارة العليا بسبب تقصيرهم في متابعة الأعمال المكلفة لهم.

تعزيز الرقابة والتطوير المستمر في هيئة السكك الحديدية لخدمة الركاب

تشدد الهيئة القومية لسكك حديد مصر على أن التعليمات الموجهة لكافة العاملين ترتكز على التنافس في تقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب، مع تأكيد عدم التهاون في اتخاذ الإجراءات الرادعة تجاه أي تقصير أو خرق لقواعد ولوائح التشغيل، بهدف حماية سلامة الركاب وضمان انتظام العمل وتوفير خدمة راقية تلبي توقعات المواطنين.

• تطبيق مبادئ الشفافية في التعامل مع الأحداث والمخالفات
• تنفيذ قواعد الثواب والعقاب على جميع مستويات العمل
• تعزيز المتابعة المستمرة لعناصر التشغيل والإشراف
• التركيز على تحسين جودة الخدمات المقدمة داخل القطارات

وفي الوقت نفسه، أكدت وزارة النقل أن موجة النقد عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومحاولات التقليل من حجم الإنجازات والمشروعات التي أنجزت أو يتم تنفيذها، لن تثنيها عن الاستمرار في تطوير مرفق السكك الحديدية، وتنفيذ المشروعات الكبرى التي تهدف لخدمة الركاب وتقديم أعلى مستويات الخدمة بما يضمن رضى المواطنين.