تقرير الهيئة العامة للطيران المدني عن أداء المطارات الداخلية والدولية لشهر يونيو 2025 كشف عن نتائج متميزة ضمن 11 معيارًا أساسيًا لقياس الأداء، حيث يعكس التقرير الجهود المستمرة لتحسين جودة الخدمات ورفع مستوى تجربة المسافرين في مطارات المملكة.
تحليل أداء المطارات الدولية وفق معايير الهيئة العامة للطيران المدني
قسمت الهيئة العامة للطيران المدني المطارات إلى خمس فئات بحسب أعداد المسافرين السنوي؛ حيث حصد مطار الملك خالد الدولي بالرياض المركز الأول في فئة المطارات الدولية التي يزيد فيها عدد المسافرين عن 15 مليون مسافر سنويًا، بنسبة التزام بلغت 82%، فيما جاء مركز مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة في المرتبة الثانية بنسبة 73%، مما يبرز تفوق مطار الرياض في تطبيق معايير الأداء. وفي الفئة الثانية التي تتراوح فيها أعداد المسافرين بين 5 و15 مليون مسافر، حقق مطار الملك فهد الدولي بالدمام المركز الأول بنسبة التزام وصلت إلى 91%، متفوقًا على مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، الذي تلقى نسبة مماثلة إلا أن الفارق كان في جودة تحقيق المعايير.
تفوق المطارات الداخلية في معايير الأداء حسب تقرير الهيئة العامة للطيران المدني
أما في الفئة الثالثة للمطارات الدولية التي تستقبل من 2 إلى 5 ملايين مسافر سنويًا، فقد سجل مطار أبها الدولي أداءً مثاليًا بنسبة التزام بلغت 100%، متصدرًا لائحة أفضل أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والوصول. كما تفوق مطار عرعر الدولي في الفئة الرابعة، التي يندر فيها عدد المسافرين عن مليونين سنويًا، مستحوذًا على نسبة التزام كاملة أيضًا. وفي إطار المطارات الداخلية، حقق مطار القريات المركز الأول مع نسبة التزام 100%، محققًا أداءً متفوقًا على منافسيه في متوسط أوقات الانتظار.
معايير قياس الأداء وأهميتها في تطوير خدمات الهيئة العامة للطيران المدني
تستند الهيئة العامة للطيران المدني في تقييم أداء المطارات على 11 معيارًا رئيسيًا، منها أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر، وفترات التوقف أمام سير الأمتعة، إلى جانب مناطق الجوازات والجمارك، مع التركيز على توفير الخدمات الملائمة لذوي الإعاقة، وغيرها من المعايير التي تعكس أفضل الممارسات العالمية في قطاع الطيران.
- مراقبة أوقات انتظار المسافرين بدقة
- تحسين تدفق إجراءات السفر والجوازات
- تركيز على خدمات ذوي الإعاقة
- رفع جودة استقبال الأمتعة وتسليمها
- التزام شامل بمعايير السلامة وخدمة العملاء
| الفئة | المطار | نسبة الالتزام (%) |
|---|---|---|
| أكثر من 15 مليون مسافر | الملك خالد الدولي (الرياض) | 82 |
| 5 إلى 15 مليون مسافر | الملك فهد الدولي (الدمام) | 91 |
| 2 إلى 5 ملايين مسافر | مطار أبها الدولي | 100 |
| أقل من 2 مليون مسافر | مطار عرعر الدولي | 100 |
| المطارات الداخلية | مطار القريات | 100 |
يحمل تقرير الهيئة العامة للطيران المدني عن أداء المطارات الداخلية والدولية لشهر يونيو 2025 معاني واضحة تتعلق بالتركيز على تحسين تجربة المسافر، والارتقاء بالخدمات وفق أحدث المقاييس والمنهجيات، مما يسهم في تعزيز مكانة مطارات المملكة ضمن أفضل المطارات عالمياً ويتماشى مع التطلعات الاستراتيجية لتطوير قطاع الطيران والخدمات اللوجستية.
زيارة مميزة: محافظ الجيزة يهنئ الأقباط الأرثوذكس بعيد القيامة المجيد
«ارتفاع ملحوظ» حالة الطقس اليوم هل تصل درجة الحرارة إلى 43 مع زيادة الرطوبة
«تصريحات نارية» مدرب الترجي السابق يكشف حقيقة مفاوضات الزمالك لخلافة بيسيرو
«مفاجأة تعليمية» اختبارات السعودية النهائية كم يوم تبقّى وماذا تكشف الوزارة هذا العام
«تخفيضات مذهلة» أسعار موديلات آيفون القديمة تهبط لمستويات غير مسبوقة في فيتنام
انضمام وسام أبوعلي إلى معسكر الأهلي في الولايات المتحدة اليوم يجذب الأنظار
«جودة مذهلة».. تردد قناة الفجر الجزائرية 2025 يضيء الأقمار الصناعية
بعثة الأهلي تصل إلى نيوجيرسي تحضيرًا لمواجهة بالميراس في مونديال الأندية
