السعودية تدشن أول موظف رقمي بالذكاء الاصطناعي لتعزيز قطاع الطيران بأحدث التقنيات

السعودية تدشن أول موظف رقمي معزز بالذكاء الاصطناعي لتعزيز قطاع الطيران، حيث أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية عن إطلاق هذا الموظف الرقمي الذي سيساهم في أتمتة المهام التشغيلية وتوفير أكثر من 10 آلاف ساعة عمل سنويًا، مما يعزز دقة العمل وسرعته داخل المطارات السعودية بشكل غير مسبوق.

دعم حكومي رسمي لانطلاق الموظف الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي

حضر وزير النقل والخدمات اللوجستية، صالح الجاسر، حفل إطلاق الموظف الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن هذه الخطوة تمثّل نقلة نوعية في رقمنة قطاع الخدمات الأرضية داخل المملكة. ويعزز الموظف الرقمي كفاءة التشغيل وجودة الخدمة المقدمة للمسافرين وشركات الطيران على حد سواء، كما يرتقي بمعايير الأداء المتبعة. في إطار تأكيد الالتزام بالتوجه المستقبلي، منحت الشركة الموظف الرقمي أول بطاقة مهنية صادرة عنها، وهو ما يعكس بوضوح توجه السعودية نحو دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات الخدمية، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في تطوير البنية التحتية الرقمية وتعزيز الابتكار التقني.

أدوار متعددة لموظف رقمي معزز بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية والكفاءة

تم تصميم الموظف الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي ليقوم بأداء مجموعة واسعة من المهام التشغيلية الدقيقة التي تهدف إلى رفع كفاءة التشغيل وخفض الأخطاء البشرية، وتشمل هذه المهام:

• إدارة حضور الموظفين وتتبع ساعات العمل بدقة عالية
• إصدار تقارير فورية وتحليل بيانات التشغيل اليومية
• تحسين كفاءة العمليات التشغيلية داخل المطارات السعودية
• خفض معدلات الأخطاء البشرية وزيادة دقة تنفيذ الإجراءات

ومن المتوقع أن يسهم الموظف الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي في تحسين جودة الخدمات المقدمة لشركات الطيران والمسافرين، مما يعزز تجربة السفر داخل 29 مطارًا تديرها الشركة السعودية للخدمات الأرضية، ويرفع من كفاءة التنفيذ التشغيلية بشكل عام.

الشركة السعودية للخدمات الأرضية ودورها المحوري في تبني الموظف الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي

تُعد الشركة السعودية للخدمات الأرضية رائدة في قطاع الطيران بالمملكة منذ تأسيسها عام 2010، وهي مدرجة في سوق الأسهم السعودية “تداول”. تتحمل الشركة مسؤولية تقديم خدمات أرضية متكاملة لشركات الطيران المحلية والدولية، وتسعى باستمرار إلى اعتماد أحدث الحلول الرقمية، خاصة توظيف الموظف الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي، بهدف رفع مستوى الأداء وتقليل التكاليف التشغيلية داخل المطارات السعودية بشكل ملحوظ.

تحول جذري في إدارة العمليات التشغيلية مع الموظف الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي

إدخال الموظف الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي إلى بيئة العمل يمثل تحولًا هامًا في إدارة العمليات التشغيلية، إذ يهدف هذا التحول إلى:

• تقليل الوقت المستغرق في تنفيذ الإجراءات الروتينية بشكل كبير
• تعزيز التكامل بين العنصر البشري والتقنيات الذكية المتقدمة
• رفع مستوى رضا العملاء وتحقيق معايير جودة عالية في تقديم الخدمات

تُبرز هذه الخطوة مكانة السعودية كمركز إقليمي للابتكار والتقنية في قطاع الطيران، وتؤكد التزامها العالي بتبني أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وتطبيق التحول الرقمي، مما يضعها في مقدمة الدول المتقدمة عالميًا في مجال الخدمات اللوجستية الذكية.

يمثّل الموظف الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي نقلة نوعية في قطاع الطيران السعودي، حيث يعكس دمجه في العمليات التشغيلية تقدمًا ملموسًا نحو التحول الرقمي، مما يُسهم في تطوير جودة الخدمات وتوفير الوقت والجهد، ويرسّخ دور السعودية مركزًا رائدًا في الابتكار والخدمات الذكية.