هل تحتاج لحجز موعد إلكتروني لإصدار بطاقة هوية بدل مفقود؟ رد الأحوال المدنية الآن

هل يلزم حجز موعد إلكتروني لإصدار بطاقة هوية بدل مفقود؟ أصبحت هذه التساؤلات متكررة بين المواطنين الراغبين في استصدار بدل للبطاقة الوطنية التي فقدوها، خصوصًا مع تطور الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، حيث وضحت الأخيرة آلية وطريقة استخراج بطاقة هوية وطنية بدل مفقود، والضرورة أو عدمها لحجز موعد مسبق من خلال منصة أبشر أو مكاتب الأحوال المدنية.

هل يلزم حجز موعد إلكتروني لإصدار بطاقة هوية بدل مفقود؟

بعد ورود استفسارات متعددة من المستفيدين بشأن إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود، أوضحت الأحوال المدنية أن حجز موعد إلكتروني لا غنى عنه للوصول إلى الخدمة، حيث لا يمكن استخراج البطاقة عبر منصة أبشر مباشرة دون التوجه لمقار الأحوال المدنية. ويقتضي الأمر قيام المستفيد بحجز موعد مسبق عبر أبشر لمراجعة المكتب المختص، حيث أن التوجه المباشر بدون موعد لا يُمكن من إتمام الخدمة، لأن عملية إصدار بدل مفقود تتطلب حضورًا شخصيًا لمراجعة البيانات وإكمال الإجراءات. وتأكيدًا على هذه النقطة، نشرت حساب العناية بالعملاء عبر تويتر ردًا رسميًا على العديد من الاستفسارات، مؤكدة أن حجز موعد إلكتروني ومراجعة مكاتب الأحوال المدنية هو الإجراء اللازم لاستصدار البديل، مما يضمن التنظيم وانسيابية تقديم الخدمة بصورة فعالة.

خطوات إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر حجز موعد إلكتروني

تتيح خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود سهولة الإبلاغ عن فقدان الهوية الأصلية، واستلام البطاقة الجديدة وصولًا إلى العنوان الوطني، وذلك من خلال خطوات بسيطة، فيما يلي نستعرض الإجراءات الأساسية:

• تسجيل الدخول على منصة أبشر عبر حساب المستخدم
• اختيار “خدماتي” من القائمة الرئيسية
• الدخول إلى قسم “الأحوال المدنية”
• اختيار “خدمات الهوية الوطنية”
• النقر على خيار “إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود”
• حجز موعد إلكتروني في المكتب الأقرب لإنهاء إجراءات استخراج البطاقة
• التوجه في الموعد المحدد لإتمام الإجراءات واستلام البطاقة الجديدة أو طلب توصيلها إلى العنوان الوطني

تُعد هذه الخطوات ضرورية لضمان استكمال الإجراءات بشكل دقيق وفعّال، وكذلك لتوفير الوقت وحماية المستفيد من انتظار طويل في الفروع.

شروط ومتطلبات إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود مع ضرورة حجز موعد إلكتروني

تشترط وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية توفر مجموعة من الشروط الأساسية لإصدار بطاقة هوية بدل مفقود، مع التأكيد على أهمية حجز موعد إلكتروني لتسهيل وتنسيق إجراءات الخدمة، وتشمل هذه الشروط ما يلي:

يحرص النظام على ضمان سلامة الإجراءات من خلال هذه المتطلبات، ما يترتب عليه تنظيم الحصول على الخدمة بأعلى كفاءة وبأقل مجهود ممكن.

تمكّن خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود المستفيدين من متابعة الطلب عبر منصة أبشر، مع ضرورة حجز موعد إلكتروني ومراجعة إحدى فروع الأحوال المدنية لإتمام الإجراءات، وتشمل الخدمة إمكانية توصيل البطاقة إلى العنوان الوطني، مما يعكس حرص الوزارة على تطوير منظومة الهوية الوطنية وتحسين تجربة المستفيدين بشكل مستمر، مع التأكيد أن هذه الإجراءات تسهم في تقليل الازدحام وتسريع عملية الإصدار في الوقت ذاته.