خدمات الإنترنت تتأثر بحريق رمسيس وعروض أورانج تقدم عشرة جيجابايت مجانا اليوم

حريق رمسيس يعطل الإنترنت الأرضي في مناطق عديدة، ما دفع شركات الاتصالات إلى تقديم تعويضات عاجلة للمشتركين المتضررين؛ ومن أبرز هذه العروض باقة الإنترنت المجانية من أورانج مصر التي تمنح 10 جيجابايت دعمًا فوريًا يُمكن الحصول عليه عبر كود محدد، مما يسهل تعويض المستخدمين بسرعة قبل فوات الوقت.

كيفية تفعيل كود تعويض الإنترنت الأرضي من أورانج للحصول على 10 جيجابايت

بعد حادثة حريق سنترال رمسيس التي عطلت خدمات الإنترنت الأرضي، أطلقت شركة أورانج مصر كودًا خاصًا لتفعيل باقة تعويض مجانية بقيمة 10 جيجابايت لجميع المتضررين من انقطاع الخدمة، وذلك دعماً للمشتركين الذين تأثروا بالانقطاع المفاجئ. للحصول على هذه الباقة، يجب على المستخدم طلب الكود #2525# عبر هاتفه المحمول. فور طلب الكود، قد تظهر قائمة خيارات، ويُنصح باختيار بند “تعويض الإنترنت الأرضي” ليتم تفعيل الباقة فورياً، مع انتظار رسالة تأكيد من أورانج تؤكد الاستفادة من التعويض.

طرق التحقق من استلام تعويض الإنترنت الأرضي والتواصل مع أورانج

يُعد التحقق من تفعيل باقة الإنترنت المجانية من أورانج أمرًا مهمًا لضمان استلام التعويض المقدم بعد حريق رمسيس، ويمكن للمتضررين فعل ذلك بسهولة. واحدة من الطرق الأكثر عملية هي استخدام تطبيق My Orange، الذي يُمكن من خلاله متابعة الرصيد والباقات ومواعيد انتهاء صلاحيتها. كذلك، يُتاح للمشتركين التواصل مع خدمة عملاء أورانج عبر الرقم 110 من داخل شبكة أورانج، أو 16110 من أي شبكة أخرى، إضافةً إلى رقم الدعم الفني المباشر 01223202020، حيث يمكن الاستعلام عن حالة التعويض وتقديم الشكاوى إن لزم الأمر.

نصائح مهمة لضمان الحصول على تعويض الإنترنت الأرضي من أورانج بعد حريق رمسيس

لزيادة فرص الحصول على باقة الإنترنت المجانية تعويضًا عن انقطاع الإنترنت الأرضي عقب حريق رمسيس، يُنصح المستخدمون باتباع بعض الخطوات الدقيقة. أولًا، يجب استخدام الرقم المرتبط بعقد خدمة الإنترنت عند طلب الكود حتى تتأكد شركة أورانج من صحة الطلب وملاءمته. كما يُستحسن متابعة الرسائل النصية الواردة من أورانج لأن الشركة قد تقوم بتفعيل الباقة تلقائيًا دون حاجة منك لتدخل مباشر. في حالة عدم وصول التعويض، يُفضل تقديم شكوى فورية عبر خدمة العملاء أو من خلال موقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لضمان الحقوق، مع الاحتفاظ بجميع المراسلات وأرقام البلاغات للرجوع إليها عند الحاجة.

• استخدم الرقم الموحد لطلب كود التعويض: #2525#
• تأكد من اختيار “تعويض الإنترنت الأرضي” عند ظهور الخيارات
• تابع رسالة تأكيد التفعيل من أورانج
• راقب حسابك عبر تطبيق My Orange أو اتصل بخدمة العملاء عند الحاجة