كل خدماتك المصرفية بين يديك.. استعلم إلكترونيًا عبر منصة “أور” من مصرف الرافدين بكل سهولة

تزايدت في الآونة الأخيرة عمليات البحث عن كيفية الاستعلام الإلكتروني عن خدمات مصرف الرافدين، خصوصًا بعد الإعلان الرسمي عن إطلاق خدمة رقمية جديدة عبر منصة “أور”، حيث تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل وصول المواطنين إلى مختلف خدمات المصرف دون الحاجة إلى زيارة الفروع، مما يعكس التوجه نحو التحول الرقمي وتيسير التعاملات البنكية في العراق.

كيفية الاستعلام الإلكتروني عن خدمات مصرف الرافدين عبر منصة “أور”

أطلق مصرف الرافدين خدمة الاستعلام الإلكتروني عن الخدمات المصرفية المتنوعة من خلال منصة “أور”، والتي صُممت خصيصًا لتسهيل تواصل العملاء مع المصرف وتقديم الدعم الفوري لهم، وتتمثل أولى خطوات استخدام الخدمة في الدخول إلى المنصة الإلكترونية وإنشاء حساب جديد بإدخال المعلومات المطلوبة بشكل دقيق؛ ثم الضغط على زر الحفظ لاستكمال العملية.

1. زيارة بوابة “أور” الإلكترونية الرسمية
2. إنشاء حساب جديد بإدخال البيانات الشخصية
3. رفع البيانات والمستندات المطلوبة ثم الضغط على زر الحفظ
4. استلام رسالة نصية تتضمن رابط متابعة التسجيل
5. تحميل الاستمارة واستلام رقم الطلب إلكترونيًا
6. تلقي إشعارات فورية توضح مراحل معالجة الطلب

الخدمات التي تشملها آلية الاستعلام الإلكتروني من مصرف الرافدين

تشمل خدمة الاستعلام الإلكتروني عن خدمات مصرف الرافدين مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، مثل متابعة الرواتب والاستقطاعات، بالإضافة إلى معرفة تفاصيل السلف الإلكترونية، والاطلاع على كشوفات الحسابات النشطة، كما يمكن من خلالها تتبع حالات الحجز على الحساب أو إيقاف البطاقات الإلكترونية بكل سهولة ودقة، مما يوفر على العملاء عناء التنقل والانتظار داخل الفروع.

• عرض تفاصيل الرواتب والاستقطاعات المالية
• الاستعلام عن السلف الإلكترونية والمبالغ المفتوحة
• متابعة حالات الحجز على الحسابات أو البطاقات
• التحقق من صحة الوثائق الصادرة عن المصرف
• استعراض سجل التفاعل مع الخدمات الرقمية
• تتبع طلبات استرداد المبالغ المخصومة

دقة وسرعة الاستجابة من خلال خدمة الاستعلام الإلكتروني

أكدت مصادر إعلامية أن مصرف الرافدين قد خصص فريقًا متخصصًا للرد على جميع الاستفسارات الواردة من خلال منصة أور، حيث يحرص الفريق على تقديم إجابات دقيقة وسريعة لضمان رضا العملاء، وتعتبر هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية المصرف لتطوير البنية الرقمية وتسهيل عملية الاستعلام الإلكتروني عن خدمات مصرف الرافدين لكافة المواطنين في العراق.