كل خدمات مصرف الرافدين بين يديك.. اكتشفها إلكترونيًا بخطوات بسيطة ومن منزلك

في إطار التطور الرقمي الذي يشهده القطاع المصرفي العراقي، أطلق مصرف الرافدين خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة أور الحكومية، مما يتيح للعملاء التفاعل السريع مع الخدمات المصرفية دون الحاجة للتوجه إلى الفروع؛ ويُعد هذا التحديث جزءًا من جهود المصرف نحو رقمنة التعاملات وتبسيط الإجراءات اليومية للمواطنين من خلال وسائل رقمية آمنة وسهلة الاستخدام.

الاستعلام الإلكتروني في مصرف الرافدين يسهل الوصول للمعلومات

توفر خدمة الاستعلام الإلكتروني من مصرف الرافدين قناة موثوقة وفعالة للمواطنين للوصول إلى بياناتهم المصرفية دون عناء؛ فمن خلال واجهة إلكترونية متقدمة، يمكن للمستخدمين التحقق من حالة السلف، متابعة البطاقات الإلكترونية، أو التأكد من صحة الصدور الخاص بالوثائق الرسمية، كل ذلك يتم بسرعة وسهولة تامة ومن أي مكان في العراق أو خارجه.

يعتمد النظام على تسجيل المستخدم في منصة أور عبر خطوات بسيطة تشمل إنشاء حساب جديد وإدخال البيانات المطلوبة بدقة، بعد ذلك يتلقى المستخدم رسالة نصية تحتوي على رابط خاص يمكن من خلاله تحميل الاستمارة الإلكترونية التي تتضمن رقم الطلب، ويتم بعدها متابعة حالة الطلب من خلال إشعارات دورية ترسل إلى الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني.

خدمات شاملة ضمن نظام الاستعلام الإلكتروني لمصرف الرافدين

يمثل نظام الاستعلام الإلكتروني لمصرف الرافدين نقلة نوعية في تقديم الخدمات المصرفية للمواطنين، حيث يغطي مجموعة من المحاور المهمة التي تلبي احتياجات العملاء اليومية، ومنها:

• الرواتب والاستقطاعات؛ حيث يمكن معرفة تفاصيل صرف الراتب والخصومات التي تمت
• السلف الإلكترونية؛ لمتابعة مراحل الحصول على السلفة وسدادها
• البطاقات الإلكترونية؛ لفحص حالة البطاقة ومعرفة ما إذا كانت مفعلة أو محجوزة
• التحقق من صحة الصدور للوثائق الرسمية الصادرة عن المصرف
• تقديم طلبات عكس المبالغ المخصومة بالخطأ من البطاقات
• الاستعلام عن التوطين ونقل الراتب من مصرف آخر إلى مصرف الرافدين

مصرف الرافدين يواكب التحول الرقمي في العراق

من خلال هذه الخدمة المتطورة، يؤكد مصرف الرافدين التزامه بخطة التحول الرقمي التي تنتهجها الحكومة العراقية، حيث يعمل فريق فني متخصص على استقبال ومعالجة طلبات واستفسارات الزبائن خلال أوقات الدوام الرسمي، بما يضمن سرعة الرد وفعالية الخدمة؛ ويعزز هذا التحول ثقة المواطن في تعاملاته المصرفية، ويقلل من الاعتماد على المعاملات الورقية والتقليدية.

كما أن استخدام الكلمة المفتاحية “مصرف الرافدين” بشكل طبيعي ضمن النص يعكس أهمية هذه المؤسسة المالية في قيادة تحديث البنية التحتية المصرفية، مما يُسهم في تحسين تجربة المستخدم وتوفير حلول رقمية متقدمة تتماشى مع التغيرات الحديثة في عالم الخدمات البنكية.